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视频业务，小荷才露尖尖角？

2006/08/24

　　当前，转型正在全球火热地开展。运营商发现，纯粹的话音业务已经不能支撑电信业的发展，放眼整个电信行业，无论是固网提倡的NGN，还是移动正在积极部署筹划的3G、4G，都将视频类业务视为一个突破口。而且，各类视频业务在运营商的精心筹划下，也不断地面世。从长远来看，电信业务从音频走向视频无疑是无法阻挡的大势，但是从近期来看，各类试水的视频类服务究竟会不会在短期内就撑起一片天？这无疑是关乎运营商未来发展的大事，值得全球业界深思。

　　刚刚结束的2006年世界杯足球赛引发了一场电信业对视频服务的讨论。赛前被寄予厚望的视频类业务甚至被运营商视为扭转3G发展的动力，但是全球对于足球的热情却只有很少的一部分转移到了视频业务上。由于业务以及网络本身的不完善，加之定价策略，移动视频业务在本届“世界杯”赛期间远未达到运营商的预期。这引发了业界对于移动视频乃至固网视频类应用的再度讨论。

　　目前，业界一致认同，话音业务未来势必会让位于视频类多媒体业务，但问题是，如今传统话音业务已经现出颓势，重任在肩的视频类业务现今到底发展到什么地步？这不仅关系到运营商在发展新型多媒体业务方面的计划，更直接影响到运营商对于未来业务发展的整体规划。

固网视频：平稳起步

　　放眼全球，固网运营商受传统话音业务收入下滑的冲击最大，也最为普遍，因此，固网运营商也普遍地开展了视频类服务，希望以此走出困境。

　　翻看近两年的运营商业绩报告，对比之下会轻易发现，运营商的收入结构已经发生了根本性的变化。在多数运营商的总体收入中，尽管传统的固话业务收入仍占最大的份额，但是仅靠该业务独力支撑运营商整体业绩的现象已经不再普遍。近年来，大量国外运营商的传统语音业务一直处于萎缩状态，有些甚至大幅下滑。传统话音业务收入的下滑已经不可避免地成为一个全球性的问题。

　　除了自身收入结构的巨变，技术的更新也降低了市场的门槛，目前全球多数国家和地区的电信市场都已经放开，新涌入的竞争者给传统的运营商带来了巨大的冲击。以美国为例，该国传统运营商目前要面临来自竞争性运营商、互联网服务商、有线电视运营商等一系列对手的冲击。这些后来者不仅也掌握着先进的技术，同时还有更大的运作灵活性，在互联网服务、电视服务等领域有着独特的经验。他们对传统的电信巨头造成了莫大的竞争威胁。

　　为了摆脱这一困境，运营商不断地开发各种新业务，其中视频类业务已经被视为电信企业走出困境的一个良策。目前看来，全球多数运营商都已经或是正在强势推出自身的视频类服务，比如视频在线观看、下载、视频监控、视频通话等。西南贝尔、Verizon、法国电信、德国电信等在视频服务方面都有周密的部署。

　　但是，总体看来，由于运营商在经营增值类服务方面本身也并无太多的经验积累，目前，在开展视频服务的道路上，运营商也是摸索着前进。从全球的发展来看，目前固网的视频业务基本还处在一个起步阶段。运营商开展业务的时间不长，服务的效益还不甚明显。而且，在视频类服务中，内容制作是一个决定服务成败的关键因素，运营商在这方面经验尚且不足，势必要进行一段时间的钻研和摸索。

　　不过，尽管前路多波折，如今固网运营商已经从视频类服务上看到了希望。中国香港的电讯盈科目前被视作利用视频服务成功翻身的范例。该公司2003年9月推出“Now宽带电视”服务，截至去年11月底，该公司旗下的Now宽带电视用户数就已超过50万，市场占有率达39%，而服务渗透率则达到了全港家庭用户数的25%，成为全球最大的IPTV系统。美国财经出版集团道琼斯认为，Now宽带电视已成为推动中国香港收费电视市场发展的主要动力。对于电讯盈科来说，Now宽带电视更大的战略意义在于，它已经成为公司的一个收入新增点。电盈可以将宽带电视服务与其他通信服务进行“三合一”甚至是“四合一”捆绑式销售，以降低客户流失率，有力支撑服务的ARPU，并提升品牌知名度。

移动视频：曲折试水

　　相比之下，由于在移动性方面所具备的巨大优势，移动视频类服务被寄予了更大的希望。包括移动视频通话、内容流和视频消息等新型移动视频应用服务的商业前景向来为运营商所看好。在3G到来之前，运营商就一直希望能够借视频类应用告别单纯的话音时代，获得丰厚的利润。不过，从目前全球移动视频应用的发展来看，各个地区的移动视频业务发展程度不一，总体说来，多数运营商尚处在试水阶段。

　　移动视频业务发展不均衡，首先体现在不同业务之间。目前终端的不断改善为视频类服务提供了一定的保障，移动视频流等点播服务已经获得了一定的用户基础，成为移动视频服务中发展、应用相对比较好的业务。

　　而相比之下，移动视频通话和移动电视等新型业务则尚处于艰难的试水阶段。在今夏刚刚结束的世界杯足球赛之前，欧洲运营商普遍将移动视频通话和移动电视视为扭转3G缓慢发展的砝码。但是事实表明，这类移动视频服务若要真正走入大众的生活中，尚需时日。此次“世界杯”赛期间，欧洲几乎所有的大型移动运营商都推出了特别通信服务，向用户提供实时战报、视频回放等热点内容服务。但是经过近一个月的使用，球迷最终发现这些新型服务仍然不太稳定，而这对于急于知道战报的球迷来说，无疑是难以容忍的瑕疵。

　　专业调研公司Analysys指出，目前看来，移动用户在移动电视、广播、点播等一系列移动播放服务上所投入的消费比例并不高。因此，从本届世界杯足球赛的移动播放业务开展情况来看，尽管服务的公众知名度得到了巨大的提升，但是大规模的普及尚未到来。

　　此外，移动视频服务在不同的地域也有着不同的发展程度。目前，在韩国、日本等移动多媒体业务开展火热的市场上，由于终端功能强大、服务设计新颖、用户对新服务兴趣浓厚等原因，移动视频类服务相比于欧洲、北美等地区，要发展得更快一些。尤其是韩国，移动运营商从2005年开始推出DMB（数字媒体广播）业务。至2005年12月底，SK电讯旗下的卫星DMB用户已达37.2万户，成为该公司的一个新型重点业务。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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