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医药制造视频会议助力行业信息化

刘燕 2008/02/26

　　医药制造作为一个传统而又蕴含大量高新科技元素的特殊行业，近年来对信息技术的应用需求一直呈现快速升温趋势。随着该行业竞争的日益加剧，一种全新的以视频会议为主导的沟通运营管理模式正在医药制造行业悄然兴起。

　　市场前景看好

　　作为国民经济的重要组成部分之一，我国医药制造行业的工业产值十多年来一直保持高速增长水平。以2006年为例，全国医药行业工业总产值达5300亿元，相较上年同比增幅接近两成。行业的快速发展在导致市场竞争更为激烈的同时，也加剧了医药企业的优胜劣汰，医药制造行业生产集中度亦随之进一步加强。

　　不同于其它行业，医药制造由于涉及到广大民众的身体健康甚至生命安危，属于国家严格监管的重点行业，主管部门对制药企业都有统一执行的强制认证标准，加上日趋严峻的外部竞争环境，这些因素都迫使医药制造企业在改进、完善自身管理机制的同时，必须不断引入新的现代技术手段，以适应快速转型的以信息化主导的全新产业格局。

　　由于我国各大型医药制造企业的分支机构及销售网点多分散于全国各地，而各地之间通常又缺乏及时信息沟通，企业每年仅用于员工出差的人力物力花费都是一笔不小的开支。视频会议系统的适时引入，成为众多医药制造企业提升信息化应用水平、节省办公成本、提高客户服务能力的有效武器。

　　视频会议系统在为企业提高工作效率、节省运营成本的同时，也为这些企业的业务发展及管理优化提供了有力的支撑。尤其是近两年来，随着医药制造企业对视频会议产品的应用需求日益升温，一种全新的以视频会议系统为主导的沟通运营管理模式正在医药行业悄然兴起。

　　应用需求升温

　　“在传统商业模式面临越来越严峻挑战的今天，企业需要更先进的管理方法、更有效的沟通平台和更快速的响应机制来降低运营成本，提高决策效率，打造核心竞争力。视频会议系统可以帮助企业在总部与遍布各地的分支机构之间，随时进行团体会议、小组讨论、业务培训、员工招聘以及外部合作等各类远程沟通与互动，从而将节约运营成本、提升沟通效率、加快决策速度渗透到企业的制造、营销、管理、服务等各个环节。” 科达TrueSens市场部部长朱曙向记者表示。

　　以“丁桂儿脐贴”等驰名药品为主打的山西亚宝药业集团股份有限公司是一个集药品生产、经营、研发于一体的企业集团，是全国中成药50强企业之一和山西省百强企业之一。亚宝集团公司下设亚宝药业大同制药有限公司、四川亚宝光泰药业有限公司、山西亚宝医药经销有限公司等六个分公司及十二个子公司，共有员工4000余人，资产总额10亿元。由于其生产基地及行销网络分布于全国不同区域，随着公司规模的不断扩大，普通的电话会议、圆桌会议已经不能满足亚宝药业集团日益增大的管理沟通需求，并对开拓海外市场带来极大障碍。

　　为了满足企业内部日常会议、远程培训、商务沟通等方面的应用需求，亚宝药业在集团总部与各分公司、子公司部署了视维视频会议网络平台，在不同地区之间实现了远程视频会议及培训，加强了各销售区域之间的信息交流，提高了公司管理和决策效率，同时还节省了大量的差旅费用和接待住宿费用。

　　在加大国内市场推广力度的同时，亚宝药业还致力于将产品打到欧美等国际市场。通过网络视频，亚宝集团总部与各分支机构可以进行面对面的业务协商，及时交流谈判需求，异地业务尤其是海外业务得以顺利开拓。

　　作为中国新财富100强上市企业，海虹控股经过多年的业务重组及对资源的全面整合，逐渐形成了以医药为主的跨行业、跨地域、综合性、多元化的大型投资及资产管理集团。随着企业规模扩张和高速发展，原有会议办公和培训条件与现有需求已不相适应，管理者迫切需要运用网络多媒体进行企业办公以及多样化培训。

　　为搭建企业会议管理和综合培训交互平台，海虹选用了威速科技V2 conference视频会议系统，首批即安装于其集团总部及国内三十多个分支机构。“视频会议系统在我们企业发挥了巨大的经济效益，尤其是在节约时间和经费、提高沟通和工作效率等方面的优势非常显著。” 海虹相关领导如是评价道。

　　协同、互动、分享

　　在日常业务沟通的基础上，越来越多的医药制造企业开始对通过员工进行网络培训、进而帮助企业提升自身的核心竞争力的服务模块上提出了更高的要求。顺应这一应用需求，主流视频会议厂商在其系统解决方案中引入了Web2.0的新概念：企业的每一个员工、每一个部门、每一个分公司将不再是独立的个体而是整个企业社区的一个元素，在这个社区中员工可以自由的寻找到想要的资源，分享自己的经验，为企业创造一个良好和谐的培训交流的环境，帮助企业进一步提升核心竞争力。

　　从单纯的网络培训平台发展成一个多元化的知识技能交流培训社区，宝利通为北京医药集团总部及十个下属的分支公司部署的集团视频会议系统，同样通过多媒体交互技术，为用户实现了直观、可靠、便捷、互动、协同的会议效果。

　　北京医药集团是一家投资主体多元化的国有大型综合医药产业集团，从事药品、医疗器械的研发、生产和流通，主要在化学合成药物、天然药物、原料药中间体、营养保健品、医疗器械、制药装备、生物技术制剂、医药流通等领域为患者和社会提供富于创新和卓有成效的产品和服务，其中很多产品和服务居于中国领先地位。北京医药集团以北京为中心，建立了现代化的生产基地、分销中心和高水平的研发中心，产品销售覆盖全国各地和世界20多个国家和地区。

　　依照北京医药集团视频会议系统768K的呼叫速率、全网通过IP网络实现的选型要求，宝利通在该集团总部部署了MGC-50多点控制单元(MCU)一台、VSX 7400E新型视频会议终端一套以及录播服务器一台，同时在其十个下属单位各部署了VSX 7400S新型视频会议终端一套。

　　宝利通该套视频会议系统采用H.239双流技术，通过在总部配置的双流附件设备，即可实现PC机屏幕显示内容（如PPT文档）及音频输出同步传送到远端的功能，从而升级了教育培训系统，为员工自我培训系统、实时培训系统、交流及讨论系统、员工考核系统、岗位工种培训、新员工培训提供了高效、便捷的培训平台。

　　同时，通过部署于总部的录播服务器现，可以对重要会议以及培训会议进行实况录制、存储，对于新进员工的培训将不再依靠导师的现场讲解为主，学员可以通过观看已经录制好的培训会议配合提问的方式进行学习，提高了培训的效率也减少了导师重复的工作。

　　随着我国整体医药制造工业生产能力和水平的提高，中国已成为全球药品的生产和加工中心。依托信息化手段提升企业综合竞争力已成为医药行业的不二选择，在这个过程中，视频会议系统已成为各医药企业完善自身管理机制、节省运营成本，提高工作效率的最佳工具。

《电脑商情报》

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