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由中国工业和信息化部指导,中国电子商会和江苏省淮安市政府主办,CTI论坛承办的“国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼” 活动于2012年9月26日在中国声谷—江苏淮安隆重举行
江苏移动、北京联通、广东移动、黑龙江电信、中国工商银行电子银行中心、中国工商银行信用卡石家庄电话服务中心、中信银行信用卡中心、上海浦东发展银行、北京燃气集团、中国人寿财产保险、中信万通证劵、浙商证券责任有限公司、携程旅行网、北京窝窝世界信息技术有限公司等近百家参选单位角逐的“中国最佳呼叫中心”奖项于第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼正式公布 ......
北京骄星棋骏(JustService)网络科技有限公司副总经理 张耀炽:“在患者教育方面,以前一些企业喜欢用互联网,看起来很炫,但实践证明,依托于CRM的客户联络中心(呼叫中心)才是最佳的服务方式。对于一些慢性病患者,尤其是中老年人喜欢得的脑血管疾病等,他们尤其需要呼叫中心电话服务,他们对互联网的知识了解得并不多,而呼叫中心能提供给他们更直接、更快速、更周到的服务。目前Justservice在全国呼叫中心席位已超过700人,坐落在北京、广州、福州,辐射全国54个城市。”.
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