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出版日期:2014年11月3日  星期一

总第六八七期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。
近年来,中通天鸿发展迅速,在呼叫中心外包领域飞快赶超了很多同行业企业。为此,CTI论坛采访了中通天鸿(北京)通信科技有限公司总经理王文。王总深入介绍了中通天鸿的发展历程,分享了呼叫中心外包领域的一些经验,并对呼叫中心外包产业的趋势发展给出了自己的意见。

2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰会在京召开

2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会在京召开
2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会:王宁致辞
2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会:袁达文致辞
华为VTM荣获Frost&Sullivan亚太区产品创新领导奖
Teleopti:如何在移动互联时代管理复杂的客户中心
艾德声:声音改变世界 打造专业呼叫中心&UC耳机
捷通华声灵云闪耀峰会 助力用户重朔联络中心价值
COPC为联络中心行业提供更加充实的咨询和培训服务
电讯盈科专业客服任命大卫为美国与巴拿马公司总裁
缤特力耳麦和数字音频处理器创建更智能客服中心
中国电信推介会上展示全媒体呼叫中心产品
呼叫中心班次安排的基本原则
Aspect荣获“2014年度最佳外呼平台奖”
网讯兆通助国道移民呼叫中心系统顺利上线
XTools:电商铁律 条条离不开CRM
CloudCC CRM助力航嘉电子分析大数据整合资源

IP通信 联动中国--Yealink广州路演即将精彩呈现

2019年对高清语音需求将达到22.9亿美元
第二届企业级移动应用峰会在上海召开
华为携敏捷数据中心亮相vForum 2014中国大会
思科扩展雾运算组合 全面加速物联网发展
Verizon企业云端报告:资讯科技部门掌控云端运算
众立云通携潮流视频话机GXV3275惊艳亮相电博会
亿联T23G横空出世 引领基础级IP话机步入千兆时代
云翌通信首次亮相2014中国国际工业博览会
D-Link全网方案:迎接百度糯米企业WiFi应用大挑战
Fortinet发布100 GbE介面数据中心防火墙产品
国家信息中心与迪普科技开展战略合作
太平洋电信T3级数据中心落户天津
日立数据系统提供三款全新私有云及混合云选择
智科通信阿联酋分公司在迪拜正式成立
华平股份朱超华:让教育回归“本源”
科达与大数据”成2014北京安博会最大看点
雅马哈北京推广会即将拉开帷幕

联想已完成从谷歌收购
摩托罗拉移动

工信部副部长尚冰赴移动通信转售业务试点企业调研
中国联通投资百亿助建设智慧新疆兵团
华为与高通完成LTE TDDFDD CA双向平滑切换测试
阿尔卡特朗讯推出全新G.fast 解决方案
Dialogic荣幸被提名为2014LTE亚洲最佳核心
华三中标中国移动,SDN领域再露峥嵘
LTE eMBMS产业链开启移动视频体验新时代
中兴LTE车地宽带方案亮相第十二届铁路技术装备展
GSMA2015年全球移动奖新增两项特别奖
Nuance联手i.am+打造智能助理AneedA
中国移动生产力大会在沪召开 移动生产力时代到来
金雅拓大大简化了瑞士互联手表的全球普及进程
LG智能手表荣获首个德国莱茵TUV绿色产品认证
小米智能插座选用Marvell EZ-Connect解决方案
蜗牛移动iPhone6火爆开售 与国行同步
斐讯亮相十四届中国教育信息化创新与发展论
甲骨文助中国联通云南分公司缓解硬件压力
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《2014 WebRTC 影响力调查》
《云计算白皮书(2014年)》
《中国SDN调查分析报告》
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《选择SIP:联络中心IP转化》
《阿呆系列:协作》
《Avaya 最新联络中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》

2014亚太客户中心协会
领袖联盟博览


2014中国最佳呼叫中心评选

2014中国呼叫中心及企业通信
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