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出版日期：2014年11月24日　 星期一

总第六九零

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。
　11月15日，雅马哈公司在北京新世纪日航酒店举行“雅马哈全向麦&扬声器组合YVC-1000北京推广会”，雅马哈株式会社乐器·音响营业部 SN营业部部长池松 伸雄先生和乐器音响开发本部SN开发统括部 第一开发部部长广濑 良太先生接受了行业媒体的采访，就全向麦&扬声器组合YVC-1000采用的新技术，自身的独特优势，对产品的努力方向以及未来在中国市场的战略布局等进行了详细阐述。

2014中国（第十届）呼叫
中心行业峰会在京召开

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国寿财险连续五年荣膺“中国最佳呼叫中心”
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中译语通荣获2014中国最佳多语言呼叫中心奖
京东客服呼叫中心率先在电商业通过COPC认证
英国电信和Genesys赢得新加坡航空联络中心合同
Aspect正在招募其WebRTC平台的早期采用者
中通天鸿亮相2014中国呼叫中心行业峰会
远传技术赢得众诚保险客服呼叫中心新建项目
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方位参加日本呼叫中心展会取得丰硕成果
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2014亚太客户中心协会
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2014中国最佳呼叫中心评选

2014中国呼叫中心及企业通信
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