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出版日期:2014年12月01日  星期一

总第六九一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。
近期,在Polycom北京办公室召开了媒体圆桌会议。会议上,来自Polycom中国区副总经理余宝生先生,对公司推出的云媒体框架三大解决方案做了详细的介绍,并对来自媒体记者的提问进行了认真的解答。而在会议最后,来自Polycom的工作人员还为记者们进行了云媒体框架三大解决方案的现场展示。

2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰会在京召开

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CTI论坛2014年度编辑推荐奖评选活动进行中
云联络中心未来前景可期
5分钟体检联络中心路由的最佳实践
实施班组“五个创新” 优化民航呼叫运营
工行蝉联亚太地区“最佳呼叫中心”
灵云智能客服助力中信微信银行上线
东进keygoe助力高校校园网宽带服务呼叫中心建设
《指尖上的“无声客服”创新思维管理》杨京津主讲
Aspect助美国金融机构提升呼叫中心座席效率
Jacada多渠道座席桌面适用于Avaya Aura呼叫中心
合力亿捷助力奇瑞徽银汽车金融呼叫中心系统升级
新会员加盟:深圳市长鑫盛通科技有限公司
亿迅企业全媒体联络中心系统Every360
iCRM新媒体联络中心解决方案概述
奈科科技呼叫中心云平台整体解决方案
集时通讯营销型呼叫中心建设运营专业电销中心
加拿大新数据中心将重点放在云联络中心发展和安全
报告称40%的美国网民通过社交媒体寻求客户服务
XTools CRM为管理者戴上六顶思考帽


潮流与FreeSWITCH再携手,深圳站培训圆满结束

华为AnyOffice移动应用开发大赛上海站成功举办
阿朗连续荣膺Gartner语音通信魔力象限“领导者”
思科推出适用于各种规模企业协作解决方案
Avaya强大视频监控打造密歇根州最安全城市
智科通信亮相“2014年印度国际信息通信技术展”
方寸之间,大有可为
开源力量线下沙龙- 解密通讯级PaaS服务
震有科技中标国网山东电力应急指挥中心运维项目
艾默生携手“贵阳中电”打造一流云计算数据中心
涂子沛乌镇演讲:大计算、大数据,新经济的土壤
IDC:企业移动管理解决方案市场群雄纷争
Polycom推出云媒体框架三大解决方案
神州数码获Avaya全球新兴市场视频方案合作伙伴奖
科达KCloudStor云存储获2014安博会年度创新大奖
迪威视讯获“2014年中国智慧城市最佳解决方案奖”
《安防声纹确认应用算法技术要求和测试方法》颁布
Google宣布买Chromebook送两年1TB免费云端储存

科大讯飞技术应用惊艳第八届家博会

增加移动宽带频谱 促进亚太经济增长的关键
2014中国语音产业联盟年会成功举行
阿尔卡特朗讯助力Inmarsat开发欧盟首张航空网络
思博伦发布最新英国4G移动数据服务用户体验排名
酷音铃声获2014年全球移动互联网卓越成就奖
东信北邮中标湖南移动智能网十三期工程项目
中兴V5感恩嘉年华大促活动进行中
华为T-SDN获2014年南非电信展大奖
5G:当新思维模式遇见下一代网络
GSMA报告聚焦拉丁美洲移动宽带和智能手机趋势
第十六届高交会开幕 开启科技革命新纪元
中国联通沃商店独立成子公司 命名“小沃科技”
2014中国语音产业联盟年会 云知声获颁两奖项
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《用坐席代表的工作积极性创造巨大收益》
《2014 WebRTC 影响力调查》
《云计算白皮书(2014年)》
《中国SDN调查分析报告》
《借助SIP面向未来打造联络中心》
《选择SIP:联络中心IP转化》
《阿呆系列:协作》
《Avaya 最新联络中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》

2014亚太客户中心协会
领袖联盟博览


2014中国最佳呼叫中心评选

2014中国呼叫中心及企业通信
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