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出版日期：2014年3月16日　 星期一

总第七零三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

近日，Avaya在北京办公室举办了媒体见面会。来自Avaya大中华区副总裁熊谢刚先生与Avaya网络产品技术经理成名先生与记者们分享了Avaya在SDN技术方面的最新动态。

2015中国呼叫中心及
企业通信大会

公开课《“赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队》

免费获取革命性办公耳麦 Jabra Evolve™ 80
2015中国呼叫中心及企业通信大会筹备工作进展顺利
智能客服与面对面
外呼客户联络策略的管控
联络中心助力服务业革命
呼叫中心语音分析的力量
上海联合麦通外包呼叫中心接受《成才与就业》专访
Genesys全系列SIP呼叫中心解决方案应用于捷信
欢迎参加2015年Teleopti China用户交流大会！
思科富媒体客户中心解决方案在线研讨会
在托管联络中心中，最佳实践如何导致更好绩效的？
丹麦艾德声呼叫中心话务耳机Crystal 2821使用评测
央视曝光多家呼叫中心 上海警方展开调查
携程旅行网以大数据理念提升综合服务能力
摆脱低成本依赖，CRM释放企业人才红利
销售易获经纬领投1500万美元C轮融资

华为马悦：超越梦想 共铸辉煌
华为合作伙伴相聚西安 智汇阳光共襄新程
您的企业电话系统容易成为盗用对象么？
Avaya发布全新的软件定义网络架构SDN Fx
呼叫中心及企业通信大会参展厂商：杭州三汇
亿联CP860全球上市 打造钻石级IP会议电话
FreePBX真的来了，约吗？
塔迪兰电信第十四届合作伙伴大会将在杭州举行
美迪格威正式签约成为Sonus公司SBC产品代理
我国首款基于VoLTE技术的4G企业网关问世
云计算产业战略定位与发展目标确立
瞻博网络发布全新数据中心云骨干交换机
雅特生科技推首个采用开放计算项目标准的平台
浪潮董事长孙丕恕两会建议：开放政府大数据
想聊天？谷歌客户支持为潜在客户添加视频聊天功能
 

GSMA2015世界移动通信大会打破往届纪录
智慧城市 中国城市创新创业的新基点
2015中国电子信息博览会将展示未来数字世界
华为携ONOS、ONF推动构建开放的SDN创新生态
中联通与桥联盟签署跨国客户移动业务合作协议
2015移动医疗健康峰会：颠覆、大数据、跨界
2014第四季度全球WLAN市场增速放缓
2015年贝尔实验室奖评选工作启动
电讯盈科策略性拓展OTT视象业务
中兴携手印尼电信建立IPTV/OTT联合创新中心
迪普科技入围中国移动DDoS集采
松下利用M2M云平台加强移动虚拟网络运营商服务
Wipro与Orga开发OSS/BSS Domain解决方案
M2M联盟支持GSMA嵌入式SIM卡规范 促物联网发展
MVG将亮相IWS 2015研讨MIMO OTA测试技术
热门资料下载
《未来银行：VTM机上的VIP服务》
《CIO需要现代化的联络中心》
《用坐席代表的工作积极性创造巨大收益》
《2014 WebRTC 影响力调查》
《云计算白皮书（2014年）》
《中国SDN调查分析报告》
《借助SIP面向未来打造联络中心》
《选择SIP：联络中心IP转化》
《阿呆系列：协作》
《Avaya 最新联络中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国（第十届）呼叫
中心行业峰会
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