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出版日期:2015年5月4日  星期一

总第七一零

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2015中国呼叫中心及企业通信大会图文报道

2015中国呼叫中心及企业通信大会在京盛大召开
为什么客户体验管理必须是公司DNA的一部分?
试图通过手工流程掌控联络中心中的多种技能?
呼叫中心客服完美通话之结束语的画龙点睛之处
小i机器人副总裁许弋亚:智能机器人时代已经来临
滴滴打车周烨玥:移动互联网让出行更美好
去哪儿网选择Genesys实现卓越的客户体验
东进keygoe9000:打造丰富的应用场景
捷通华声将推出灵云智能客服机器人
Avaya助RCOM打造先进的数字化客户互动呼叫中心
联合麦通外包呼叫中心优雅牵手全球顶级巧克力
国内首家基于AWS服务的云呼叫中心平台正式启用
呼我应为大娘水饺提供呼叫中心餐品预定服务
Zappos呼叫中心员工被鼓励尽情地装饰小空间
飞音时代参展2015中国呼叫中心及企业通信大会
北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业发展推介会举办
XTools CRM企业目标管理的五种提升

亿联在南京打造视讯协作
体验之旅

华为企业协作云首次亮相中国虚拟运营发展论坛
全新阿尔卡特朗讯Enterprise技术提供业务灵活性
阿尔卡特朗讯助浦南医院构建医疗信息化网络平台
2015多媒体通信及会议室设备全国巡展沈阳拉开帷幕
Avaya调查发现企业期望SDN助其解决网络难题
飞音时代30-50人办公区IP622有线VOIP系统套餐
迅时将于5月发布OM20网络型商务电话系统
贵州贵安-浪潮大数据应用创新中心揭牌
蓝汛首鸣参展Interop Las Vegas获国际企业关注
在喧嚣的网络背后,工业4.0五大案例
会畅通讯云服务:云时代企业更需建立高效协作平台
华平盛装亮相第68届中国教育装备展

从华为全球分析师大会
看电信网络生态系统的变迁与发展

中国电信西藏公司通信抢修队伍奔赴一线
上海移动携中兴建全球最大规模100GE PTN商用网络
中移动在全球73个国家和地区开通4G漫游服务
中兴手机专利超12000件 语音及安全技术成战略重心
可持续性以及企业社会责任仍然是捷德关注的重点
灵云种子2.0发布 智能硬件“能说会听 能写会看”
德国北威州州长克拉夫特访问深圳华为总部
中兴携江苏电信部署全业务承载融合CDN网络
科大讯飞携平安银行推手机银行语音应用
Rapport助企业和运营商简化通信和协作服务交付
纽曼发布首款支持手机APP接打的智能固话
蓝汛ChinaCache推出广电内容资源优化解决方案
热门资料下载
《未来银行:VTM机上的VIP服务》
《CIO需要现代化的联络中心》
《用坐席代表的工作积极性创造巨大收益》
《2014 WebRTC 影响力调查》
《云计算白皮书(2014年)》
《中国SDN调查分析报告》
《借助SIP面向未来打造联络中心》
《选择SIP:联络中心IP转化》
《阿呆系列:协作》
《Avaya 最新联络中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰

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