一个为企业免费搭建使用呼叫中心,带有点击拨号、批量打电话、语音广告营销、智能录音、强大的CRM客户管理功能模块的系统平台,并接入优惠的固话专线,企业"0"投入,就可拥有自己的呼叫中心平台,快速帮助企业做大做强!
系统功能
批量外呼功能:导入客户号码列表,系统批量往外打电话,无需手工拨打
IVR自动语音应答功能:个性化IVR语音导航,引导意向客户
队列管理功能:座席全忙情况下,转入智能队列等待
自定义客户资料:可以自定义客户的基础字段、显示字段和查询条
实时监听:班长座席可以监听所有座席员的通话,可对座席进行耳语、三方通话、强拆等电话监控操作
实时监控:班长座和管理员可以实时监控队列和座席状态以及IVR语音导航流程的呼叫信息
通话详情:可随时查看通话记录详情
多样化查询:支持通话记录的查询检索
CRM客户管理系统:管理层监控全局、业务员预约跟踪客户
录音:通话设置,保证服务质量