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英国手机电邮市场火暴运营商淘金机会巨大

2005/08/17

　　最新消费者调查发现，英国手机个人电子邮件存在巨大市场机会，潜在市场能够容纳约1600万消费者。然而，与企业级移动电子邮件用户不同地是，英国消费者很大程度上希望能够在手机上控制哪些人向自己发送邮件，大多数消费者还指出“低价格”是关键因素。

　　英国最大短信息软件及服务提供商Critical Path公司于当地时间本周二发布了此调查数据，其中显示英国消费者中84%的人希望能够选择性接收手机电子邮件，62%的人将“低价格”作为手机电子邮件的重要因素。英国消费者中高达96%的人不愿意为了手机电子邮件而购买昂贵的手机，但他们中56%的人表示如果与朋友和家人断绝电子邮件一个月就会觉得自己被世界遗弃了。

　　Critical Path公司首席技术官Mike Serbinis说：“对手机运营商来说，在未开发消费手机电子邮件市场获取利润的机会相当大。要在这样的未开发市场中获胜，就必须要认真听取消费者的心声，而不能照搬企业级移动电子邮件模式。消费者需要他们目前使用的手机上的电子邮件服务能够有一个能够承受的价格及一种简单易学的操作。”

　　Critical Path公司执行了此调查，针对消费者对使用电子邮件（特别是手机电子邮件）的看法进行了研究。调查结果发现，54%的消费者指出通过手机电子邮件联系朋友相当重要，这个数字比表示通过手机电子邮件联系配偶相当重要的人数比例还多20%。让人不为惊奇地是，调查结果还显示，人们最讨厌在私人时间收到从公司老板处发来的电子邮件，他们宁愿发件人是自己的前男友/前女友。该调查结果还显示，88%的受调查者仍然会在假期中检查是否有来自家人或朋友的电子邮件。这些都证明了电子邮件通讯在人们的日常生活中是多么的重要，更加昭示了手机运营商可以从这块市场上大量淘金的机会很大。

　　Serbinis还说到：“调查结果让我们对英国及欧洲消费电子邮件市场产生了兴趣。很明显，消费者们有独特的需求和行为，而目前公司执行官使用的解决方案显然不能满足巨大的市场需求。消费者不需要在手机上登陆他们整个收件箱，特别是在容易收到垃圾邮件的假期里。消费者市场中，18-24岁及高收入的35岁以上手机用户都对技术方面内容一知半解，他们的想法与公司执行官用户的需求差别很大。在未来能够获利匪浅的运营商需要具备两个能力，一是能够提供简易而令人负担得起的手机电子邮件服务，二是能够用户使用目前的手机享受手机电子邮件服务并选择性接收手机电子邮件。”

　　该调查结果还显示，对电子邮件在日常生活所占角色问题上，妻子比丈夫看得要重，34%的女性将与配偶发送电子邮件放在最重要的地位，此数字比男性同样认为者比例多6%；略少于一半的受调查者（48%）不清楚他们目前使用的手机是否存在电子邮件功能；比女性受调查者多10%的男性受调查者中认为手机电子邮件使自己的生活更轻松，并表示即使在假期中也会确保自己不会错过重要电子邮件。

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