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太平洋寿险北分语音服务新年再升级

2006/01/24

　　新年刚过，王先生接到了太平洋寿险北京分公司打来的问候电话，为他送来了2006年第一份真挚的生日祝贺和节日祝福。王先生体验到的就是太平洋寿险北京分公司在新年刚刚升级的一项新服务——采用中国网通集时通平台的自动语音呼出服务。

　　据了解，太平洋寿险北京分公司在新年伊始借助中国网通的集时通平台将语音呼出服务全面升级，在北京同行业中率先推出了全新的差异化呼出服务模式，该公司今年还将与中国网通就集时通平台的应用开发进行深入合作。

　　太平洋保险95500客户服务电话自2000年11月开设以来，不断提升服务品质。太平洋寿险北京分公司目前已实施了客户生日自动语音祝贺、手机短信祝贺及凭证追踪系列化自动语音等服务，全新的语音平台带给客户轻松、自然、方便、简单而又温馨的服务。

　　2005年太平洋保险95500客户服务电话以超过18万的得分在由人民日报社市场信息中心主办、全国100多家行业协会协办的"首届中国消费者最满意品牌"民意调查活动中被评为"中国呼叫中心十大满意品牌"。

中国保险报

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