CTI论坛: 厦加快旅游公共服务体系建设拟设游客呼叫中心

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>呼叫中心　　呼叫中心产品

厦加快旅游公共服务体系建设拟设游客呼叫中心

2006/03/15

　　“政府考虑建立‘游客呼叫中心’，为游客提供最及时的旅游资讯和咨询。”今天上午，黄菱副市长就旅游、对台、口岸管理问题接听了市长专线。

　　黄菱说，今后几年，我市将着重加快旅游公共服务体系的建设，为游客提供全方位、人性化的服务。比如为游客提供春夏秋冬旅游指南，或搞一个旅游集散中心等。其中的重要内容就是设一个专门针对来厦游客的呼叫中心，游客遇到什么问题，一个电话就可以了解尽可能多的相关信息。中心也会通过许多渠道，如用手机等向游客发布旅游信息，台风来时实时发布台风警报等。

　　黄菱指出，今后将着重发展“休闲游”。有关部门应从游客的角度出发寻找需求，考虑如何策划3至5天不累而有收获的休闲游。从景观设计和景点选择角度突出“休闲”，从食、住、行、观光、购物等方面做配套。比如，现在正在建设一些平民化温泉。厦门有很多这方面的资源，可以开辟一些自助游、海上游等。服务上，推出工薪阶层可以消费得起的卫生、舒适、方便的酒店。

　　黄菱还指出，海峡两岸交往的重点之一是文化交流，相同的方言会更拉近双方的距离。台交会期间将举办《十大闽南语经典名曲评选揭晓颁奖晚会》。

　　一位老先生在电话中一口气向黄菱副市长提了5个问题。包括建议厦门旅游突出海峡西岸特点，和周边城市形成旅游连线；建议举办更多突出民俗民风民情的活动，比如中山公园的灯会；建议更加注重鸿山织雨、云顶观日、虎溪跃月等厦门八大景观的重建。

　　施先生打进电话，反映现在五缘大桥的人行道设计在上下桥的下坡处，今后五缘湾将成为旅游热点，如此设置不利于行人车辆安全，建议将人行横道改至桥下。同时建议用有特色的雕塑作为隔离带。

　　一先生建议，厦金航线的始发点挪到国际旅游码头后，应设置更多的游客休息场所。黄菱说，国际旅游码头争取在“9.8”前投入使用，到时开辟的公交机场专线将到达这里，游客休息空间会着重考虑。

http://xm.people.com.cn

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726