中国最佳客户服务评选入围名单揭晓

2006/03/14

　　由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报五大机构联合主办，中国最佳客户服务评选组委会承办的2005-2006中国最佳客户服务评选在南方都市报、网易、腾讯、中国客户服务网等众多媒体的宣传配合下，成为市场普遍关注的焦点。共有136家企业踊跃报名参加，共112家企业按规定提交了符合要求的申报资料。报名企业涵盖了通信、银行、保险、家电、汽车制造、IT、航空、旅游、物流、房地产、呼叫中心、公共事业、服务业等十几个行业，报名企业均为各行业知名企业。本着"鼓励性、肯定性"的基本思想，根据行业分类，遵照"公平、公正"的基本原则，中国最佳客户服务评委会经过认真初评，中国最佳客户服务奖及中国最佳客户服务中心奖入围30强企业已经产生，并于今天正式公布。

　　至此，中国最佳客户服务评选活动已经进入竞争最为激烈的第二阶段。据组委会介绍，第二阶段的评选主要方式为：电话测评、神秘客户测评、评委实地考察及消费者短信投票等。

　　另据组委会介绍，为了鼓励全国消费者积极参与本次评选活动，组委会决定进行短信有奖投票，即在所有短信投票的消费者中抽奖，产生中奖人并给予物质奖励。奖励办法为：特等奖1名：奖价值10000元以上的奖品。一等奖2名：奖价值不低于5000元左右的奖品。二等奖5名：奖价值1000元左右的奖品。三等奖10名：奖价值300元左右的奖品。 参与奖100名：奖价值100元左右的奖品。

　　短信投票办法：移动用户发"FH+企业代码"到3210614 ，联通用户发短信"FH+企业代码"到9486614；移动用户还可直接拔打12590508868、联通用户直接拔打1015902826根据语音提示即可投票，资费标准：短信信息费：1元/条，自动语音信息费：1元/分钟

具体入围名单如下：

　　关注评选活动的消费者可留意《南方都市报》形象广告或登陆本次评选活动官方网站中国客户服务网（www.cncs100.com）、指定网站网易商业频道（www.biz.163.com）或CTI论坛（www.ctiforum.com）、腾讯财经（www.QQ.com）评选活动专栏进行短信投票及结果查询。

广东省信息协会客户服务专业委员会供稿 CTI论坛编辑