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运营管理_与_呼叫中心技术 分类信息
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对于欠缺工作技能的员工,软件提升可成为他们的大脑
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2012-06-15
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2012-06-12
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX劳动力管理集成
2012-05-30
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NICE推出分析驱动型实时客户互动管理产品
2012-05-15
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2012-05-04
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Teleopti携手华为部署尼日利亚最大电信运营商WFM项目
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2012-03-23
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2012中国呼叫中心及企业通信大会•春季展盛大开幕
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Taylor Reach公司发布呼叫中心客户质量报告工具
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专访:NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器
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有关联络中心的IP转型,主管人员应该了解哪些?
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实现客户呼叫智能路由的5个技巧
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Verint第五代WFO套装已完成和思科互用性验证测试
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