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湖南移动调整SP短消息类代码维护客户利益

2007/04/19

　　净化市场环境倡导诚信经营

　　为倡导SP诚信经营，给客户一个更为放心的消费环境，并进一步落实信产部、中移动集团组织开展规范信息服务专项整治活动的要求，湖南移动于近日组织全省近100家SP商召开短消息类服务代码调整宣贯会，会上湖南移动数据部李中华总经理宣布湖南移动将从2007年10月31日零时按信产部要求起统一启用8位的新服务代码，以此达到促进业务发展，维护客户利益，进一步提升自身服务和品牌形象的目的。

　　目前，由于部分短消息类SP的违规群发，使得关于垃圾短信、欺诈短信的投诉成为社会关注的焦点问题，而短消息类SP在每家运营商都有不同的服务代码，客户无法对服务代码产生很深的印象，所以SP很少注重也很难注重对服务代码本身的品牌提升。而新的服务代码启用后，每家短消息类SP只有唯一的以“106”开头的服务代码，客户也在逐步会通过服务代码来识别公司，这有利于SP注重塑造整个公司的品牌形象，促进今后的SP业务发展。

　　从2006年9月起，湖南移动公司就开始为“短消息服务代码调整”制定方案并进行大量的前期准备工作，成立了短消息类号码调整工作小组，确保工作的顺利进行。同时，湖南移动要求各SP商将此次调整工作作为一次服务质量提升的比拼和竞赛，制订本公司的具体实施方案，凡按时按质完成并上报工作的SP商，湖南移动将给予信用积分奖励，各家SP代表均表示会全力积极地配合此次调整工作。

Tom 财经

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