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电信业务支撑系统（BSS）基础培训(第四期)

2007/07/16

主办单位：

一、培训背景

　　在电信业务支撑系统(以下简称BSS)的系统建设管理中，技术人员是增强企业自身核心竞争力的重要砝码。但现有人员系统性地学习BSS知识却是一大空白。此次培训将系统性讲解BSS的理论与实践知识。

　　泰力学院特别聘请在BSS研发及实施方面具备成熟经验的运营商、厂商和丰富教学经验的学院教授作为介绍者，对国际、国内的BSS建设经验和管理案例进行详细介绍与分享。

　　本课程针对运营商在业务支撑系统建设实施过程中遇到的困难及技术难关，从业务理论、技术指导及经验技巧方面给予理论讲解和解决方案分享，帮助学员系统的学习BSS方法论，分享业界成功的实践经验，更好地帮助学员全面提高BSS建设和实施能力。

二、主要内容

计费业务理论与实践(Billing)

商业智能业务理论与实践(BI)

客户关系管理业务理论与实践(CRM)

新一代电信运营支撑系统的国际规范（NGOSS）

三、目标学员

想进入本领域的人员

与BSS发展相关的信息化部门相关人员

市场营销部门相关人员

计费领域设计及规划人员

四、学员收益

了解业务支撑系统在整个电信行业的作用

理解BSS业务对运营支撑系统的作用

了解业务支撑系统的发展趋势

五、培训日程

时间		培训课程	讲师
第一天	8月19日星期日 9：00—12：00	计费业务理论与实践Billing) 概述业务基础建设要点热点研讨场景例案	国内某著名软件服务提供商
	8月19日星期日 14：00—17：00
第二天	8月20日星期一 9：00—12：00	商业智能业务理论与实践(BI) 商业智能的概念商业智能的价值商业智能的三项技术应用　　数据仓库　　多维分析　　数据挖掘商业智能的实施	某省级运营商
	8月20日星期一 14：00—17：00
第三天	8月21日星期二 9：00—12：00	客户关系管理业务理论与实践(CRM) CRM总体介绍客户接触管理客户资料管理售前管理售中管理售后管理公共支撑管理	国内某著名软件服务提供商
	8月21日星期二 14：00—17：00
第四天	8月22日星期三 9：00—12：00	新一代电信运营支撑系统的国际规范（NGOSS）电信运营导图eTOM: 商务过程框架基于国际规范的服务及业务流程:开通,质量保障,计费共享信息和数据模型SID 服务水平协议SLA及管理	国内某知名高校
	8月22日星期三 14：00—17：00

六、培训报名

　　（一）报名联系人（欢迎随时电话咨询）

　　聂美珍(Jenny) 13810156675 010-84534305-124 jnie@billingcn.com

　　（二）培训费用

　　3，980元/人: 含授课、教材、餐费。住宿费自理。

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