电话银行人工座席可代缴话费_呼叫中心_银行

电话银行人工座席可代缴话费

2008/03/31

　　只需打个电话给银行客户服务人员，长沙市民随时随地就能缴纳电信、移动、联通话费。昨日，记者从工商银行湖南省分行获悉，该行即日起正式在长沙地区开通了95588人工座席代客交易类代客缴话费服务，即人工座席可根据客户来电要求代客缴纳移动（暂限长沙地区）、联通或者固定电话费。该项服务的开通为市民缴纳话费又提供了一条便捷的缴费渠道。
　　
　　据悉，目前使用工行电话银行必须要注册成为其电话银行签约用户。如果是通过电话自助注册，可以查询余额和账户明细以及缴纳话费（单笔最高不超过300元），暂不收取服务年费；如果是通过柜台注册，由于能实现通过电话查余额、转账、汇款、缴费等多种业务，并能享受人工座席服务，每年需收取12元服务年费。需要开通该业务的市民可直接去工行网点注册电话银行，然后拨打95588转人工服务定制代客交易功能即可。

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