CTI论坛: 奇瑞,中华,东南汽车等,增加400电话客户服务

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奇瑞,中华,东南汽车等,增加400电话客户服务

2008/07/04

　　东南汽车成立之初，为能为广大客户提供便捷的服务，即开设8008581666全免费服务热线，所有客户均可以通过家用电话（座机）免费拨打该电话，联系客户服务人员。

　　近二、三年，随着移动电话的普及，越来越多的人选择通过移动电话来进行各项联系。但因800服务热线产品设计的问题，移动电话用户不能拨打800电话。移动电话用户如要向东南汽车进行服务咨询，只能通过拨打东南汽车公司电话（0591-22785656）的方式，十分不便，而且客户还需承担每分钟0.7元的高额电话费用。

　　为解决手机用户无法拨打800服务热线的问题，建立与客户之间更便捷的沟通渠道，东南汽车在保留原有8008581666全免费服务热线的同时，增设4006611666服务热线，无论移动电话用户，还是座机用户均可拨打。

　　因为400服务热线产品设计的问题，拨打400电话的客户必须支付本地通话费，长途话费由东南汽车承担。

http://www.400phone.com

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