济南商行4006096588全国统一客服号码开通_企业呼叫中心接入服务_银行

济南商行4006096588全国统一客服号码开通

2008/09/08

　　济南市商业银行全国统一客户服务号码4006096588正式开通，继在省内城商行率先推出中英双语服务之后，济南商行再次成为省内首家开通全国统一客服号码的城市商业银行，标志着济南商行客服中心全面突破服务地域的限制，实现覆盖全国的24小时无障碍金融服务。

　　济南市商业银行作为省内第一家地方性股份制商业银行和省内首家成功引进境外战略合作者的城市商业银行，将跨区域发展作为该行突破发展的重要战略举措，开通全国客服号码则是支持该行实现跨越性发展的一项关键工作。2008年 3月，济南市商业银行聊城分行开业，客服中心同步开通了聊城当地“96588”客服号码，满足了分行客户的业务需求，初步探索出异地客户服务的经营管理模式。7月1日，为迎接北京奥运会，该行客服中心又推出了中英文双语服务，成为省内第一家开通中英文双语服务的城商行客服中心。4006096588的成功开通则是济南商行在完善服务、提升其综合竞争力的又一项创新举措，通过4006096588，异地客户仅需支付市话费，即可轻松接入该行客服中心电话银行系统，办理查询、转账、代缴费等各项业务，也可通过人工座席咨询各类金融知识，实现了原有(0531)96588客服号码与4006096588的双号并行，一个中心服务全国的服务新模式。

　　全国客服号码的开通是济南市商业银行跨区域服务的又一次突破，也为该行未来异地分支机构开立，信用卡、网上银行服务中心的开通夯实了基础。济南商行客服中心也将从服务理念、服务渠道、服务流程等多方面入手，以“更快、更高、更强”的奥运精神，为全国客户提供更为“专业、优质、高效”的金融服务。

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