中国呼叫中心外包市场发展不均衡
2009/09/11
2009年9月10日--中国呼叫中心外包(Contact Center Outsourcing)作为BPO业务的重要组成部分,经过十年的风雨,目前已经初具规模。根据IDC 最新发布的报告 《中国呼叫中心外包市场:机遇和挑战》(文档号 #CN221106S) ,2008 年中国呼叫中心外包市场容量达到605.2百万美元,较 2007年增长 21.7%。IDC 预测该市场将保持23.2%的 五年复合增长率,2013年将达到1718.8百万美元。Cbsi中国·PChome.net
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