烟台日报传媒集团“96110民意通呼叫中心”开通_呼叫中心_媒体

烟台日报传媒集团“96110民意通呼叫中心”开通

2010/10/07

　　听民声，顺民意，通万家。今日零时，由烟台日报传媒集团打造的综合性民生服务实体品牌———96110民意通呼叫中心正式开通运行。今起，您无论是向YMG系列媒体提供新闻报料、投诉建议，还是需要信息咨询、生活服务；无论是遇到急事、难事、突发事、新鲜事，还是稀奇事、感人事，均可拨打“96110”。

    96110民意通呼叫中心的开通，是烟台日报传媒集团服务民生的又一重要举措。为汇聚民智，传递民情，纾解民困，去年3月4日，烟台日报传媒集团正式推出“烟台民意通”民生品牌，以旗下水母网“烟台民意通”频道为纽带，连接烟台日报、烟台晚报、今晨6点等平面媒体所设民生栏目，报网互动共融，构建起一个关注民生的聚合体。96110民意通呼叫中心开通后，意味着“烟台民意通”进一步实现了报纸、网络与热线电话的有机整合，烟台日报传媒集团服务民生的全新格局由此形成。

    作为“烟台民意通”品牌的重要组成部分，96110民意通呼叫中心将以“新服务，心沟通，馨生活”为服务理念，以“听民声，顺民意，通万家”为宗旨，逐步开展新闻报料、读者评报、投诉建议、发行受理、广告咨询、社会调查、便民服务等业务单元，对内服务于采编、经营和管理，对外服务于读者、客户和市场，逐步打造“城市服务联盟”，成为集团面向社会、服务民生的“市场感应器”。呼叫中心开通后，烟台日报传媒集团原服务热线96567，烟台日报党报热线6601234，烟台晚报热线6621234，今晨6点热线6631234、6633110将同时停用，统一使用96110。今后，您在全省任何一个地方拨打“96110”，不需加区号，均按市话收费。

    96110民意通呼叫中心开通的同时，烟台日报、烟台晚报、今晨6点同时推出报料有奖。新闻报料内容包括：您身边发生的突发事件、现场事故；您身边的人们最近关注的热点问题、热点事件；发生在您身边的令人感动或气愤或高兴的事情；以及您遭遇的烦心事、稀奇事、新鲜事。只要新闻报料具备新闻价值，就有可能被《烟台日报》、《烟台晚报》、《今晨6点》采用并进行报道，一经见报，将择优提供相应的报料奖励。报料奖最低30元，最高3000元。

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