全球服务外包中国发展迅速印度仅占十分之一_呼叫中心外包

全球服务外包中国发展迅速印度仅占十分之一

2010/11/16

　　14日在北京发布的《2010中国信息技术服务业发展报告》称，中国凭借低廉的成本和IT技术和基础设施优势，正在逐渐成为全球服务外包最具竞争力国家。

　　这份报告由工业和信息化部软件服务业司推出。根据这份报告，最近三年，中国信息技术服务业年均增速高达30.1%，是同期全国GDP增速的3倍多。预计未来三年，年均增长率将超过25%，到2012年，产业规模将达8200亿元。

　　报告分析说，信息服务业加速向新兴国家转移。俄罗斯正成为新兴的全球服务外包研发中心，菲律宾正努力成为亚太地区最大的呼叫中心市场，越南则希望成为全球最大IT生产商和IT创新企业外包其业务的目的地。

　　报告认为，从国际比较看，中国具有一切成为软件外包大国的比较优势：低成本的技术人员、软件开发人员数量规模巨大、比其他国家更好的日语和较好的英语、政府支持等。此外，欧美市场正在改变过去过于依赖印度供应商的局面。

　　报告亦承认，中国在全球所占份额很小，即使经过高速发展，2009年比重不会超过4%，这与中国在全球产业分工中所占的地位极不相称。与中国国情接近的印度占有全球离岸外包业务34%以上的份额，中国仅有印度的十分之一。

中国新闻网