警灯在闪烁：一线体验110接处警_呼叫中心_公安

警灯在闪烁：一线体验110接处警

2011/01/04

　　夜深了，喧闹的都市终于安静下来。当我们和家人团聚，享受温馨的晚餐时，有一群人却在黑夜中默默奉献，为了我们的安全，他们舍小家为大家。当我们进入梦乡时，他们却在街头巡逻。夜归人，看到闪烁的警灯，总感觉很温暖。

　　派出所里灯光依旧

　　2011年1月2日19时许，小雪过后的省城，虽然没有凛冽的寒风，但冷飕飕的寒气还是让夜行人裹紧了棉衣，小心翼翼地走在有点湿滑的人行道上。

　　西宁火车站西侧的林家崖派出所里，尽管是放假时间，又是晚上，但好几间办公室里依然亮着灯。

　　19时30分，林家崖派出所110接处警值班民警老刘带着一股寒气推开值班室的门。原来，老刘刚刚处理完一起酒后闹事的案件。

　　50岁的老刘和27岁的小绽，是林家崖派出所新年第二天110接处警值班民警。虽然还是元旦假期，但对于老刘和小绽来说，这个日子和其他普通的日子没有什么区别，为了及时处理辖区的警情和求助，他们像很多在节假日里的值班民警一样坚守工作岗位。

　　3分钟到达报警现场

　　“279，279。”进门还没坐几分钟，老刘手拿的对讲机传来110指挥中心的呼叫声。

　　“279收到，请讲！”听到110指挥中心呼叫，老刘立即回答。

　　“279，湟中饭店对面有人打架，请立即到达现场。”110指挥中心传来指令。

　　“279收到，马上出发。”老刘在回答的同时，已经拉开值班室的门，向停在门外的警车快速走去。老刘的搭档小绽已先行上车，发动了汽车。

　　警灯闪烁，3分钟内， 50岁的老刘和27岁的小绽，这对合作了两三年的搭档到达湟中饭店对面，但路边除了几名匆匆赶路的行人，并没有任何异常。

　　“110，110，我是279，湟中饭店对面没有发现异常，请告知报案人电话号码。”发现路边没有打架的人，老刘迅速通过对讲机联系110指挥中心。

　　得到报案人的电话号码后，老刘拿起手机联系到报案人。据46岁的报案人老陈讲，他在路边行走时，被几个喝醉酒的人打了，后来打他的人跑了。根据老陈提供的线索，老刘和小绽沿路搜寻，没有任何发现。后来，老陈又说他在附近巷道里看见过打他的人，老刘和小绽又到附近查找，但还是没有发现打人者的踪迹。老刘和小绽只好带老陈先回到派出所，让值班人员做了笔录。

　　老刘说，接到110指挥中心指令，3分钟到达现场，根据实际情况予以及时处理。现场能处理的就现场处理，现场无法处理的就调查取证完毕后，回派出所里再处理。

　　一天能接处警多少起？老刘想了想说，多的时候有二三十起，忙得连吃饭的时间都没有，少的时候就几起，这个不好说。但不管怎么样，110接处警值班人员要随时做好接处警的准备。

　　巡逻时捡回个“活宝”

　　处理完老陈的事后，老刘和小绽开始夜间第一次巡逻。老刘说，最近经常有喝醉酒的人躺在路边，天气冷了，如果不及时联系家人接回去，这些人可能就会发生意外。

　　沿祁连路西行，向北拐到林家崖路，在一颗印地区查看沿路情况，然后回到湟水河北侧报警点，再到火车站。转了一大圈，时间已经到了21时。

　　“再沿路看看吧，这个时间段路边经常有喝醉酒的人。”小绽提议。第二次巡逻开始，警车慢慢行驶，老刘和小绽密切注意车窗外的情况。

　　突然，老刘发现祁连路北边人行道旁的台阶上坐着个人，可能是个醉汉，这么冷的天，要是在这里过夜，恐怕会出问题的。

　　停车，拉开车门，一股冷风迎面而来。问，不吭声；拉，不动弹。面对这样的醉汉，老刘和小绽只好从醉汉手机入手，但手机停机。给醉汉手机中存的一个电话号码拨打过去，但对方表示不认识醉汉。

　　没辙！看来只能先拉回派出所再说。老刘和小绽架着烂醉如泥的醉汉，把他扶上车。到了派出所，老刘、小绽把醉汉扶下车。没想到，此时醉汉醒了，但除了知道自己叫“尕赵娃”外，其他的一问三不知。面对捡回来的这个“活宝”，老刘、小绽和其他值班民警无可奈何。经过半个小时的努力，到了23时左右，醉汉的家人终于联系上了，这让派出所的值班民警松了一口气。

　　值班民警的尴尬事

　　看着眼前吃着包子，喝着开水的醉汉“尕赵娃”，老刘说：“这个还算好的，起码不骂人，我们经常遇到躺在路上的醉汉，被我们带回来后，不但不领情，反而用脏话骂我们，真是太气人了，但也没有办法，要是我们不救，有些人在大冬天里很有可能活不到第二天！”

　　那还是多年前的一个晚上，当时接处警的交通工具就是自行车，老刘接到报警后赶紧骑着自行车去现场，没想到，路过一段小石子路面时，正在路上行走的几个醉汉推搡他的自行车，当时，老刘摔倒在地，满脸流血，门牙也崩掉一块。

　　无意间提起多年前发生的这件事，老刘指着比其他牙齿稍短的门牙，显得十分平静。说起在接处警过程中遇到的各种事，在基层派出所工作30年的老刘好像已经见怪不怪了。

　　就在记者跟随老刘、小绽采访的时间，老刘手中的对讲机不时传来110指挥中心呼叫接处警值班人员的声音。“警情就是命令，这就是我们的工作。”老刘说。

　　夜深了，路上的行人已经很少了,老刘和小绽又开始巡逻了。

中国安徽在线