上海市长热线话务员逼停肇事者_呼叫中心_政府

上海市长热线话务员逼停肇事者

2011/08/12

　　3日上午，市长热线1031号话务员在上班途中见义勇为，拦下交通事故的肇事者，此举赢得了市民的赞扬。

　　当天上午8点40分左右，市长热线1031号话务员跟往常一样骑着电动自行车穿行在拥挤的车流中。骑行到丹霞路口时，一辆电动车飞驰而过，擦伤了走在慢车道上的一名妇女。之后，电动车不仅没有停车，还选择继续加速妄图逃逸，将倒地的受害者拖出七八米远，这名妇女的衣服被磨破，背部被磨出血迹。看到肇事者如此恶劣的行为，市长热线办工作人员立即加速向前将逃逸的电动车逼停。

　　停车后，肇事者仍态度蛮横，不仅对阻止他逃逸的市长热线办工作人员进行推搡，还殴打被撞倒的受害人，其恶劣的行为激起市长热线办工作人员极大的愤怒，他立即上前帮助受害人。随后，受害者及时报警，交警二大队民警将相关人员带回大观派出所进行调查处理。在派出所，受害人泪流满面，对市长热线办工作人员表示感谢并请求他留下联系方式，但该工作人员婉言拒绝了，只是对受害市民说了一句“这是我应该做的”。

　　调查结束后，该工作人员气喘吁吁地赶回单位，用最快的速度进入接电坐席开始工作。作为市长热线办的普通工作人员，他们在每天的接电工作中时刻不忘为民服务、为民解忧，在现实生活中也时刻牢记为民服务的宗旨，认真践行着热线人的精神。

昆明日报