Infinity CCS公司推出经济实惠的外呼拨号器_呼叫中心_国外

Infinity CCS公司推出经济实惠的外呼拨号器

CTI论坛编译 2011/11/29

　　CTI论坛(ctiforum)11月29日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，呼叫中心和客户关系管理（CRM）解决方案的全球供应商Infinity CCS公司，日前推出其拨号器平台，它以实惠的价格提供先进的功能。

　　专为20到500坐席的呼叫中心而设计，高度的可扩展性，平台支持：

预测拨号

计数拨号

通话录音

　　这个拨号器平台也可以与Infinity Contact Manager套件集成，作为一个完整的拨号器，包括联系人管理、质量保证和CRM解决方案。

　　这个新的Infinity技术可以即可以提供内部部署系统或也可以提供托管服务。无论选择哪种选项，都支持IP和传统电话 - 当客户使用SIP中继的新平台，可以节省巨额电话帐单开支。

　　Infinity公司的首席执行官Carl Adkins表示：“使用我们突破性的拨号技术，企业作为单一的集成软件解决方案可以容易地并以符合成本效益的价格设立外呼操作。如果选择SIP选项，你并不需要购买单独的电话交换机、手机和呼叫记录硬件 - 并能保持通话费用最低。”

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CTI论坛报道