本周五，开封日报社市民呼叫中心巡游亮相_呼叫中心_媒体

本周五，开封日报社市民呼叫中心巡游亮相

2012/05/17

　　开封日报社市民呼叫中心已经开通两个多月了。从3月9日试运行至今的70多个日日夜夜里，2960000一直推行24小时不间断接听，为市民及时排忧解难，并以“反应灵”、“投诉灵”、“解答灵”、“服务灵”逐渐赢得了读者的广泛认可。市民有困难要求助、有问题要咨询、有心声要倾吐、有不平要诉说，大都会在第一时间里想起这个号码。

　　两个多月来，有的读者反映的问题得到了解决，眉头舒展；有的读者关注的政策得到了解读，拍手叫好；有的读者急切地求助获得了回应，心中大快。也有的读者反映的情况有待解决，期待进一步的反馈……

　　我们一直在路上，也一直在努力。5月18日9时，开封日报社呼叫中心将正式揭牌。作为一个融新闻与服务为一体的窗口部门，开封日报社市民呼叫中心可以更畅通地和市民沟通，为下情上达、上情下达搭建更宽广的平台。

　　为了让2960000这一热线号码更加深入人心，让开封日报社市民呼叫中心的服务职能更广泛地为市民所了解，我们拟于揭牌仪式后在市区内开展一次大型巡游活动。

　　5月18日9时30分左右，贴着开封日报社市民呼叫中心宣传标志的车队将从开封日报社出发，经曹门大街、财政厅东街、解放路、自由路、中山路、西门大街、西环路、汉兴路、夷山大街、大梁路、金明大道、宋城路、滨河路、公园路等处返回报社。在两个多小时的巡游中，我们将采取多种方式传递我们的声音，与热心读者开展互动交流。需要特别说明的是，我们将在永和丽景生活小区门前、金明广场东北角等宽敞处停靠，开展2960000品牌宣传推介活动。开封日报社市民呼叫中心全体工作人员将与本报的编辑、记者一道，与热心读者和社区居民零距离接触，倾听大家心声，征集新闻线索，征求读者意见和建议。

　　所有参与本次活动的热心读者和市民将获得由万宝长安铃木4S店提供的一份礼物。我们诚盼您的参与，期待在现场看到您的身影。

汴梁晚报