12320戒烟热线今起开通服务_呼叫中心_医药

12320戒烟热线今起开通服务

2012/05/31

　　今天是第25个世界无烟日。根据卫生部的统计，我国的吸烟人数超过3亿，因吸烟而死亡的人数每年有120万。与发达国家相比，我国的吸烟者中有戒烟意愿的比例较低。昨天公布的中国成人烟草使用调查报告数据显示，总吸烟人群中，只有16.9%的人已戒烟；而在曾经戒烟的吸烟者中，能够得到戒烟帮助的比例很低，复吸的比例则很高，达33.1%。

　　据上海市控制吸烟协会副会长胡兆铭介绍，现阶段本市提供戒烟服务的主要手段为开设戒烟门诊。但由于本市烟民的戒烟意愿较低，加上对戒烟门诊的知晓率低、戒烟药物的成本过高等原因，导致戒烟门诊在本市的发展良莠不齐，多家医院的戒烟门诊悄然消失，能够坚持下来的几家门诊量也很小。

　　今天起，12320戒烟热线将在上海开通，这是卫生部特意在上海选择开设的戒烟服务，因为在诸多包括门诊、热线、短信以及网站等世界卫生组织推荐的戒烟服务模式中，戒烟热线服务是国际上广为采用的一种有效方式。

　　有戒烟意愿且年龄在18周岁以上的烟民，拨打12320热线电话就可以得到戒烟服务和有效干预，一个基本干预周期为3－4周。

　　第一个电话时间一般设置在戒烟前一周，主要目的是为增强戒烟的动机、帮助制定戒烟计划、确立具体的戒烟日。

　　第二个电话时间设置在干预对象的戒烟日当天，主要目的为调整戒烟计划、防止复吸并根据复吸情况重新确立戒烟日。

　　第三个电话时间设置在开始戒烟的第4－7天，在电话里对干预对象进行随访，继续调整戒烟计划，防止复吸，树立新的自我形象。如果干预对象复吸，则需要重新确立戒烟日，并安排后续的随访电话。

　　第四个电话，也是一个基本干预周期的最后一个电话，时间设置在开始戒烟的第10－14天，在电话里对干预对象进行随访，继续调整戒烟计划，防止复吸，并总结戒烟的好处。此外，根据需要还可以增设家庭禁烟干预服务，以帮助烟民与家庭成员一起创建无烟家庭。

　　另据悉，上海市健康促进会于今天上午在人民公园5号门前举行世界无烟日大型主题宣传活动。

新闻晨报