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XTools CRM五虎将成用户最爱

2013-01-21 08:33:00   作者:   来源:CTI论坛   评论:0 点击:


  XTools CRM自2004年成立以来,始终坚持走本土化特色道路,为中小企业搭建信息化革命的桥梁。八年磨砺,XTools CRM从产品到服务日趋成熟,被越来越多的中小企业认可、接受乃至推崇。XTools一直坚持低价高品质的经营理念,在物欲横流、通货膨胀日益加剧的今天,其CRM八年来的价格波动非常小,而其产品却始终保持业内从技术架构到用户体验领先的品质,更赢得了中小企业的信赖,XTools CRM付费企业数也因此,在2012年达到了15366家,当之无愧国内第一品牌的在线CRM。

  随着科技发展的步伐远远领先于用户实际需求,越来越多的互联网产品出现都超越了用户预期,对于依赖互联网生存的XTools来说,更加关注于用户的实际需求和潜在需求,并且XTools一直坚信先进信息化的革命永无止境,因此也在CRM的基础上拓展了非常多的外延应用,也许有些客户还用不到这些东西,但融合了最先进技术的新一代CRM必定会有大放异彩的时候。

  在XTools CRM(www.xtools.cn)用户统计中最受欢迎的五大功能中,有半数是新近开发的CRM拓展功能,这五大功能也被在线XTools CRM称为新版CRM的五虎将。最被用户关心的移动CRM、营销挖掘、BI统计分析等功能都入选了五虎将之列。

一、移动CRM

  若说2012年最大的赢家是大数据,那么2013年作为大数据触手落地的移动应用,将会成为年度热捧的有力竞争者,无论是硬件还是软件、从个人消费到企业级应用都已开足马力冲向移动端。XTools CRM作为行业领导者,早已做好了移动冲刺的准备。

  XTools移动CRM三剑客:打天下、随身行、来电通。这三款移动应用都是非常具有代表性的移动CRM,打天下是根据手机GPS芯片整合开发的具有位置服务功能的CRM,可以根据手机确定地理位置信息,方便外勤人员的销售管理活动,此款App随着手机硬件和运营商的发展也在不断优化;随身行更贴近于PC上的CRM,也可以说是在线CRM的移动克隆,可以实现70%的PC端CRM功能,是迄今为止功能最全面的CRM App,此款应用将会在2013年有一个巨大的变化,将是XTools带给用户的一大惊喜;来电通,可谓是手机上的呼叫中心,实现了智能手机上的来电弹屏,一款令人惊艳和实用的移动CRM app。

  XTools CRM的移动化还在不断优化和创新,2013年想必会有很大的突破,届时移动办公领域或许又将掀起波澜。

二、BI统计分析

  这是传统CRM不具备也是XTools CRM的特色乃至被众多CRM模仿的重要功能之一。随着大数据概念的提出,很多企业管理者更加关心数据走向,同样作为大数据承载的平台CRM中饱含巨大的数据信息。XTools充分考虑到这些信息对于管理者的价值,在CRM功能中加入对数据处理的分析统计图表,超过30多种各色图表和智能分析,真正体现了CRM数据的价值管理。这项功能是XTools CRM用户最受欢迎的功能。

三、360度客户视图

  客户视图与其说是功能更像是XTools CRM的灵魂,在XTools CRM的客户视图中囊括了用户录入系统的所有信息,大到合同、订单款项信息,小到客户喜好、纪念日,真正体现了360度的客户分析,有效帮助用户回忆客户资料,使客户享受到一对一服务的用户体验。客户视图是XTools最早开发也是迄今为止最令国内在线CRM骄傲的功能,它已经贯穿到整个CRM系统使用的过程当中,客户视图也是如今在线CRM的精髓所在。

四、销售管理挖掘

  很多在线CRM都比较偏重客户管理中的某一细分领域,比如客户关怀、二次挖掘、销售开拓、线索管理等等。同样XTools也有特色的细分重点,那就是销售管理,XTools除了在原有CRM基础上增添了很多附加功能之外,重点开发了销售管理体系,从第一次的销售线索挖掘到成单跟踪,都有非常严谨的商务流程逻辑,通过销售漏斗的智能描绘,管理者可以非常直观的把握整个企业的销售运营。销售管理是XTools CRM非常注重的细分管理领域,在行业内也成为标榜功能之一。

五、日、周、月报

  这是在线CRM中最简洁、最易用、最常用、最能解决大问题的最小功能,继承了来自西方CRM优良基因的日、周、月报,待办任务功能,是当下所有CRM使用频率最高的模块儿。XTools同样对其进行了精心打造,实现PC端到手机端的同步,随时建任务、随时查看,并且可以有越级建立任务,多级审批的功能,将这个小模块打造成了功能强大的即时管理工具。

  XTools CRM的五大特色功能随着用户数的不断增加,越来越多的客户提供反馈意见,会不断升级更新。如今XTools CRM的15366家企业客户促使XTools产品出现了五虎将,2013年即将开启,根据用户需求,XTools还会出现更多、更优秀的CRM功能,真正做到对用户用心、贴心。

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