功能：
客服录音质检：代替人工质检，提升录音质检的覆盖面，剔除人为情感因素，提高质检标准的统一性。
大数据深度挖掘：挖掘客户的来电焦点，探究问题产生根源，展现业务发展趋势。
应用：与中金数据合作的智能客服语音分析系统，于2015年5月上线，支持分析2000坐席规模的客服语音分析。
中科信利
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