随着经济的快速发展，很多企业也开始了异地甚至海外扩张的脚步，随之而来的便是企业因为扩张带来的新的挑战。这些挑战包括如何管理支撑企业发展的网络环境和技术，如何有效降低长途通话费用等等。更多信息请参考CTMS白皮书。
什么是云通信管理系统？
CTMS：云通信管理系统，是Cloud Telephony Management System的英文缩写，由三部分构成：CTMC，CTN和IP电话机。
CTMC：云通信管理中心，是Cloud Telephony Management Center的英文缩写，是由智科通信自主研发的一款为实现企业统一通信管理的软件。该软件必须安装在符合标准的服务器上方可使用。通过该软件，企业网管通过网络设置，VPN设置以及网络交换机的配置，从而实现对分支机构的统一管理，监控，升级等操作。
CTN：云通信节点，是Cloud Telephony Node的缩写，在整个云通信管理系统里负责电话通信交换。智科通信CooVox系列融合通信设备在升级后都可作为一个通信节点。每个节点均由其分支管理员进行网络设置连接，因为每个分支都需要根据各自当地情况进行适当地连接。
IP电话机：所有支持SIP协议的IP电话机均可在CTMS里面使用。如能配合智科通信CooVox系列融合语音设备支持话机自动配置的IP电话机，如ZYCOO CooFone，Yealink，Grandstream，Fanvil等，将会在CTMS系统里有更好的应用。
功能与优势？
- 支持CooVox系列终端集中数据配置和程序升级
- 支持设备系统信息，设备配置和业务状态的实时监控
- 支持设备系统日志，操作日志和呼叫日志的查看及备份，方便日常维护运营
- 灵活的电话号码段设计，为企业节约各种通话费用，降低成本支出
- 基于模板的配置管理，支持多业务和用户组的管理
- 基于用户组管理，支持单个和批量设备配置管理
- 灵活的升级控制策略，方便设备软件及固件升级
- 采用标准的TR069协议，支持终端的私网穿透功能
- 采用B/S管理模式，多语言界面，人性化管理流程，操作方便快捷
- 平台基于Linux系统，安全可靠
