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商业智能的发展方向

2004/02/03

　　众所周知，一个企业内部的相对复杂度越高，高层管理者越难控制其极其复杂的商业结构，因此越需要商业智能技术的支持。随着各个行业的企业竞争越来越激烈，中国企业对BI市场的需求越来越高。

　　2003年，中国的BI市场经历了一个激烈竞争的时期，高端市场被国际大的厂商所占据，低端市场是国内的BI厂商、行业的ISV（独立软件开发商）和集成商在竞争，目前在中国的BI市场上缺乏一个真正的领导者。

　　易观咨询的分析师认为，在2003年的市场基础上，2004年中国BI技术将与CRM、ERP等技术融合。
　　国际巨头掌控
　　全球BI市场预计在2007年达到45亿美元，年复合增长率在4.1%，虽然低于1999年和2000年的两位数增长，但对于BI厂商来说仍然充满商机。

　　全球BI工业的发展日益显示出集中的特征，市场集中度和全球化程度不断提高，少数几家BI公司掌握了越来越多国家的市场份额。2003年，世界前3大BI企业已控制了世界BI市场的30%以上的份额。

　　整个BI市场的竞争格局也正在发生变化，其驱动力来自于BI市场的快速增长，有效资源的整合。在这一过程中，少数资金雄厚的大公司可以收购有效资源，快速扩张市场份额，这一调整将有利于提供标准化的产品。

　　中国的BI市场不同于世界市场，目前市场没有一个真正的领先者，但是中国的BI市场业和ERP、CRM市场一样，最大市场份额的占有这仍然是是国外的管理软件厂商。

　　分析师预测，未来几年的格局将有所改变。在低端市场上，未来中国可能出现像用友、金蝶在财务套装软件那样的格局———即几个大的国内BI厂商，凭借本地化和销售网络占据市场40％以上的市场份额；而在大的行业市场里，BI将会与解决方案融合在一起，市场被行业的ISV所把持。

　　融合是必然
　　在快速发展中，融合是一种必然，分析师认为：BI必将融合到现有的ERP和CRM中去。

　　融合的方式上来说，ERP厂商将会把商业智能嵌入到相应的ERP系统内，一些领先的ERP供应商逐渐把商业智能工具转移到分析应用软件上。

　　虽然这些趋势会对BI市场产生负面的影响，但同时可能对BI厂商产生商机，使得提供解决方案的BI厂商可能填补大型ERP厂商与商业智能厂商留下缺口。

　　CRM与BI的融合也是一样，商业智能将基于CRM系统以及企业其它应用系统，甚至手工积累的数据或者数据集，从企业决策分析的角度拓展出更大的发展空间。无论是集成的BI软件还是自己的统计分析工具，CRM系统必然要强调对数据和过程数据的预测和分析，这样才能真正做到科学管理、精细型管理和过程管理。基于CRM的BI，就是企业在CRM流程中对数据的统计分析，只不过其指导思想和商业模型更加CRM化，更加体现以客户为中心的营销战略。

　　分析师还认为，从行业发展来看，除了大家所共知的BI的主要应用是在金融及证券行业以外，在未来的几年内，零售业中的百货公司及图书批发公司也会成为一个热点，电信及金融的BI业务将会被行业的集成，及ISV占据一定的市场份额。

　　争做领导者
　　中国的BI市场是一个快速发展的市场，同时也是一个不成熟的市场，缺乏一个真正的市场领导者，那么怎样才能成为真正的领导者呢？

　　分析师认为，对于快速增长的市场，BI厂商可以通过合作及并购等方式，来迅速扩大市场份额。具体对于中小企业市场，可以鉴借用友，金蝶等财务套装软件厂商的成功模式，开发出产品化的软件，利用销售网络渗透到终端用户。而对于垂直行业大用户，除了可以与ERP,CRM厂商结成战略联盟以外，还可以与行业的集成商，及ISV联盟，快速把产品推向行业用户。

中国财经信息网

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