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康普和IPcelerate共同打造更安全的VoIP

2007/10/24

  美国康普公司(NYSE:CTV)近日宣布了和IPcelerate(VoIP产品和技术供应商)共同合作开发的成果。两家公司为SYSTIMAX® iPatch®实时基础设施管理系统合作开发了一个新的安全/公共安全应用系统。作为思科技术的合作伙伴,双方共同努力,整合了其各自的系统,为达拉斯的一家大公司创建了一个紧急状况通知系统。

  为了符合联邦法规,新的设计必须能够辨别来自于其网络的任何紧急电话的准确物理位置- 当VoIP工作时,并不是简单的把声音从一个办公室传到另外一个办公室。传统上来讲,要定位来自VoIP的电话意味着依赖于已经过时或者由于人工更新导致不正确的数据库。通过合作开发的新的解决方案,可以提供公司安保人员所使用的电话上显示出电话呼叫的物理位置。

  “和我们的技术伙伴一起工作总是一种让人激动的经历,而且我们的合作经常能开发出很好的解决方案,”美国康普企业部全球市场高级副总裁Mark Peterson说,“在这种情况下,我们执行了两个系统的质量,为用户创建一个新的功能,把思科的软件和电话机紧密地整合到一起。我们期待向思科技术的其他伙伴和用户来展示我们的合作成果。”Peterson说。

  新的系统利用IPcelerate的软件IPsession,来弥补思科的呼叫管理器,也使用了MAC地址和其它标识符一起来识别连接到网络的特殊的VoIP电话。除此之外,新的系统还利用了SYSTIMAX iPatch实时基础设施管理系统,使用此管理系统来实时记录并维护所有物理层的连接信息,包括该网络内的网络装置的物理位置。这样安保人员就可以确定从哪个装置拨出了电话,以及该装置所连接的楼宇的准确位置,使得紧急状况下安保人员能够更加迅速地回应。

  整合的解决方案已成功地实施并试验。根据Peterson所说,在试验阶段当一个员工偷偷地拨打了911之后,电话上很快显示了该呼叫的物理位置,安保人员非常惊讶。

  “我们很高兴新的系统对用户如此好用”,IPcelerate销售副总裁Valerie Corniello说,“和另一个技术伙伴一起工作,为我们的用户提升安全等级,这真是一次非常值得的经历。我们很激动在思科的用户大会上展示这些成果。”

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