斯帝罗兰官方网上旗舰店开业运营以后,每天大量的咨询电话浪涌而至,商品了解、订单、售后服务咨询、投诉,如何高效处理各种电话,在服务过程中达到客户的满意,还能带来更多的销售机会,这些都是客服中心的职责所在。利器善事,好的呼叫中心平台在运营环节必不可少,在这种背景需求之下,斯帝罗兰引入讯鸟软件云服务产品——启通宝“,设立全国统一400电话,保障“斯帝罗兰”官方网上旗舰店扬帆远航。
【全文下载】
http://www.ctiforum.com/uploadfile/2012/0719/20120719014630223.pdf