思科腾讯联手为中国市场开发统一通信解决方案_统一通信_企业通信

思科腾讯联手为中国市场开发统一通信解决方案

2010/09/10

　　思科腾讯通解决方案为企业即时通信平台植入IP通信、一键通话、语音/高清视频通话、可视化语音信箱、SMS发送、网络内容分享等丰富协作应用

　　CTI论坛(ctiforum)9月10日消息（记者潘婷婷）：思科今天宣布与中国最大的互联网综合服务提供商腾讯公司展开合作，为中国企业用户联合开发创新协作解决方案—— 思科腾讯通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）。基于思科先进的统一通信技术和腾讯的企业级互联网即时通信平台RTX，该解决方案将语音、视频、数据和应用统一整合在一站式桌面应用平台之中，从而能够帮助企业实现在任何时间、从任何地方展开无边界的协作。

　　这一创新解决方案是专门针对中国市场而开发的，能够非常好地满足中国市场企业级用户的需求，并且有助于企业通过创新性的协作模式发掘出更大的商业潜力。该解决方案结合腾讯通（Real Time eXchange, RTX）与思科的统一通信服务，在不改变原有RTX使用操作流程的前提下，将IP通信、一键通话、语音、视频通话、可视化语音信箱、SMS（短信息服务）发送、网络内容分享等丰富应用植入到腾讯的企业级平台上。

　　思科腾讯通方案为企业和机构简化了内部流程、降低沟通成本，并在开展业务时实现了革新性的改变。通过该平台，企业能够利用组织机构联络信息提高搜索联系人的效率，并且企业内部员工可以据此选择与联系人通电话、发送电子邮件或SMS群发；另外，用户能通过一键通话和一键视频通话（Click-to-Call & Click-to-Video）连接音频或可视电话，并能够十分便捷地在软电话（安装在电脑中基于软件方式使用的电话）和桌面电话之间切换，以保证接通的电话不中断；用户能够使用互动性网络内容分享和高品质视频会议服务，并可以和思科网真（Cisco TelePresence）集成，从而获得更加丰富的实时协作体验；通过可视化语音信箱（Visual Voicemail），用户可以录制语音信息并将其整理成列表，然后在他们的桌面电脑进行即时分类和回拨。

　　这一思科和腾讯联合推出的创新解决方案可为用户提供选择性、灵活性和集成，依托该

　　解决方案开放的架构和RTX APIs（应用程序接口），客户能够很好地将思科腾讯通与其后端办公OA（办公应用/自动化）系统和ERP系统集成。此外，思科腾讯通还将支持简体中文、繁体中文和英语操作语言界面。

　　这些针对中国本土用户而设计的创新应用能够为企业级组织机构创造卓越价值：

　　成本降低并且生产率提高：通过思科腾讯通实现“身临其境”的视频会议，帮助企业最大限度的节省差旅时间和降低差旅成本。同时，思科腾讯通还能够通过实时通信平台，在培训、激励创新、增强客户亲密度方面加强相互协作，并提升员工生产率。

　　加速业务流程：思科腾讯通能够轻松部署或集成到企业已有通信解决方案平台中，允许企业按照自身情况来提升和优化通信基础设施。该方案实现了对关键业务通信流程的统一，使得企业组织机构的领导者和员工之间的交流更加频繁和有效。简单有效的沟通流程使用户实现了更好的速度和灵活性，从而对市场变化做出更加快速的反应。

　　提升团队绩效：通过部署领先的企业即时通信技术，能够帮助组织机构深入挖掘企业员工的工作潜力并提升团队的绩效，从而为企业机构留住顶尖人才、增加收入、提升差异化竞争优势和缩短产品上市时间提供帮助。

　　“思科一直致力于与本土企业深化合作伙伴关系，今天的产品发布正是思科携手诸如腾讯这样强大的本土合作伙伴突破性联合创新策略的重要体现。”思科统一通信事业部全球副总裁许良杰表示，“思科腾讯通的推出，为本地企业及机构提供了一个无缝的沟通和通信平台，它将进一步推动统一通信在中国市场的拓展，并最终实现思科、腾讯以及企业用户的多方共赢。”

　　“腾讯拥有领先的互联网技术，一直以来，在如何更好地服务我们的个人和企业用户方面腾讯进行了大量的探索与创新。” 腾讯公司联席首席技术官熊明华表示，“这次与思科的强强联手，能够深入挖掘针对企业级的互联网新技术和新模式，不仅将腾讯在个人互联网服务上的技术和经验优势更好地延伸到了企业用户，还能让双方最大程度地挖掘潜能，共同培育中国的统一通信企业级市场。我们也将通过一站式企业互动平台，重新锻造中国企业的‘沟通’能力。”

CTI论坛报道