首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>IBM

IBM与Nextel合作开发移动电子商务

2002/01/21

  无线服务提供商Nextel公司计划与IBM一道开发电子商务应用程序,可以用于移动设备,同时还将把Nextel公司的客户服务中心业务外包给IBM公司的一个二级承包商,价值12亿美元。

  IBM公司过去曾经跟其他网络服务商有过类似合作关系,不过这是IBM第一次涉足无线电子商务应用程序的开发领域,并且是跟无线网络营运商合作。

  双方合作的目标是寻找新的方式来将数据推送给移动办公的工作人员,同时从他们那儿获得信息。而这些都要通过移动设备来完成。

  在此前的一个无线项目中,IBM公司创建了一个系统,可以使用无线设备创建检查文件的报告,使得以往需要3天完成的报告,缩短到只需要10分钟。此外,IBM还建立了一套提供给公共安全机构(比如警察人员和护理人员)的系统,可以从移动设备访问市政数据库。

计算机世界网 2002/01/21



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726