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IBM推出WebSphere通信应用服务器

2002/10/15

  IBM10月11日推出了其WebSphere电信应用服务器(版本1.2),该软件可以使电信服务提供商创建和交付呼叫路由和信息警报系统等工具。

  电信服务提供商大部分都依赖于专有的应用来运行其后端功能,IBM相信这个事实为WebSphere电信应用服务器WTAS(WebSphere Telecom Application Server)打开了大门,WTAS将为这位蓝色巨人的WebSphere架构提供一系列的Parlay扩展。

  IBM软件集团的一位业务开发主管Marty Slatnick说,WTAS的目标是那些希望为电信行业建立创新应用的开发商。

  Slatnick在接受采访时说,第三方开发商的潜力很大,他指出,WTAS可以支持创建新型服务,而该类服务可以把电子商务应用和电信网络(有线、无线和互联网)集成到一起。

  WTAS在AIX、Linux和Solaris平台上运行,与Parlay集团定义的开放API连接,Parlay集团是由英国电信、微软、北电网络、西门子和Ulticom等公司所组成的一个多家厂商论坛,主要开发呼叫控制、信息传递和安全等方面功能的API。

  Slatnick说,有许多第三方公司已经开始使用WTAS来创建应用。

  例如,Corebridge公司的MagicTel软件使用该软件把Lotus或Microsoft Exchange软件与电信网络相集成。

  另一家公司Telenity公司建立了一项警报服务,该服务可以通知客户有未接电话,并且可以使他们只按一个键就可以自动轻松地回复那些电话。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)


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