首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>IBM

IBM与Cisco及Avaya合作 意图杀入IP电话市场

2002/12/13

  美国东部时间12月11日(北京时间12月12日)消息,蓝色巨人IBM正在与Cisco和Avaya两家公司合作,共同销售管理IP电话系统,意图取代传统电话。目前IP市场正在被众多公司所瓜分,如Electronic Data Systems,惠普和其它公司。分析家预测,IBM有望从IP电话市场中分得一杯20%的羹。

  IBM发言人讲,语音已经成为因特网上的一项服务,而IBM公司把所有因特网上的服务都看成了自己的核心业务。

  分析家认为,目前的IP相关产品还是襁褓中的婴儿,难免存在一些问题,其次就是价格还是颇显昂贵。分析家认为,IP电话的市场有两个,一个是包月交费的用户,一个公司的职员,因为这些职员的电话与网费是合并收取的。

  如果公司使用IBM的IP电话,所有设备的初装费及管理费用为每条线600美元。系统运作以后,每个月会比传统的电话线降低三分之一的费用。

  IP电话可以取代传统的电话,如语音、传真和其它信息服务。用IP可以避免高额的费用,因为IP电话不是运行在电话公司的网络上,而是运行在因特网上。

  虽然消费者可以从Cisco、Avaya等公司购买硬件,并选择自行安装硬件以节约费用。但是,一旦这个市场形成以后,IBM的实力就会展现出来,蓝色巨人看到的是IP的管理。对于数据的管理可能会让众多的信息部门头疼不已,但是对于IBM来讲,这可能正是它的拿手好戏。这也是IBM看到的IP电话背后隐藏的巨大的商机。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726