新太科技增值114系统_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心

新太科技增值114系统

2008/06/10

　　114作为电信服务的一个品牌已经为广大用户所熟悉并广泛使用，而114很长一段时间也只被认为是一个单一的电话查询系统。随着市场的发展，用户的需求发生了很大的变化，在查询的时候希望获取的信息不仅仅是一个电话号码，而且希望得到更多更新更精彩的特色服务。尤其是企业单位，除了希望利用114来方便外界查询其联系电话以外，还希望能够利用这个品牌窗口来提高自己的知名度或者为自己的企业提供其他相关的便利服务。

　　新太科技凭借在CTI、电信领域多年的技术和业务积累，在此基础上响应集团公司的规范要求，依托中国电信114原有品牌，充分利用互联网、智能网等网络资源，以语音识别作为主要沟通方式，借助传真、短信、EMAIL 等通信手段，针对不同的客户需求，通过用语音识别、声纹鉴别和语音合成等新技术，有机整合、挖掘现有各种类别的号码信息资源，辅助用户管理，实现号码存储、查询和转接等服务，将现有114 号码查询服务扩展为面向公众、特定群体和个人用户的号码信息服务增值业务，同时对被查询用户提供更丰富的增值服务内容，从而形成满足不同客户群体需求的号码信息服务增值业务产品。

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