新太科技与运营商积极配合全力保障通信网络正常运行_增值电信_呼叫中心

新太科技与运营商积极配合全力以赴保障通信网络正常运行

何泼 2008/06/10

　　2008年5月12日14点28分，四川省汶川县发生8.0级特大强烈地震，短短的3分钟，让原来宁静和谐的一切瞬间化为乌有，我和我们大区的同事们一起经历了这不同寻常的灾难，亲身感受了人类的渺小和伟大。

　　地震发生后几个小时，受灾严重地区的政府、金融、电信、交通、公共服务业、技术设备、网络系统破坏严重，损失惨重。地区通信基础设施受到严重损坏，造成重灾区的通信完全中断，给四川省大部分地区的通信造成了不同程度的影响。就连受影响最小的成都市区也是一时间除了座机电话，手机电话根本无法拨通，一度陷入一种和外界失去联系的恐慌中。

　　地震发生在四川，这里是我们工程华西区的主要阵地。四川10000号省网、四川168声讯省网等全省性项目都是由公司承建的项目，作为运营商最信赖的合作伙伴之一，面对新中国以来最大的地震灾害以及这次地震对通信行业造成的巨大毁坏，我们与运营商一起积极配合、全力以赴保障通信网络正常运行，保障灾区通信畅通。为了确保地震灾害后公司的系统在灾区的运行情况，在大地震过后的第一时间，我们大区的每个员工不畏惧随时可能发生的余震，能到现场检查的都亲自在现场仔细检查系统的硬件有无损坏现象。不能到现场检查的，即刻联系当地电信部门的负责人，以确保系统的稳定性。经仔细检查，我们在各运营商机房的系统，都运行良好。由于施工时对细节的一丝不苟，即使由于地震时剧烈摇动，造成一些其他设备都从机架上滚落下来，我们公司所承建的设备都安然无恙。

　　从12号地震开始，我们区的员工就一直坚守在各个系统的机房，配合电信部门做好保障通信的工作，既然余震还不断来袭，也没有一个员工有丝毫的怨言。我们在成都电信建设的短信平台，这次地震过后担负起了很重要的群发宣传工作，根据市赈灾指挥部的要求随时需要对成都市区所有在网的小灵通发送短信，为了保证以前从未有过的发送量，我们积极主动的调整了短信系统的发送速度，在原有的基础上整整提高了2倍的发送速度，为指挥部能随时发布最及时、最准确的有关赈灾消息和稳定民心起到了重要的作用。

　　5月底，重灾区广元市再次因为强烈余震，10000号机房的excel交换机的板卡损坏无法使用。在地震灾害这种情况下，我相信10000号对于中国电信用户来说有着她特殊的意义。我们在得知这一消息的第一时间，就从成都办事处调配了一张卡，为了节约时间，我们准备立刻安排系统工程师打的赶往广元解决故障。可是因为广元市一直处于余震的中心地带，所有的出租车听到我们要到广元市，都不愿前往。当时已经是半夜2点了，没有别的办法，我们又紧急赶到火车站希望能坐到当天去广元的最后一班火车，可是最后一班火车也开走了，实在没有办法我们只能乘坐第二天一大早的第一班车赶往广元。可是到了广元后，发现从成都调配的卡也不能使用，经现场确认确实是卡的原因后，我们即刻打电话回广州请求支援。在得知这个情况后，广州总部立刻派人从广州送了一张卡，当天就乘坐飞机到了成都。卡到成都后，也是第一时间就送往广元解决了广元10000号的问题。

　　面对强烈余震对生命的威胁，无论是我们大区的同事，还是广州来的同事都从来没有计较过自己的安危，没有因为要去的地方是地震重灾区而退缩，大家心里只有一个想法，那就是希望在最短的时间解决10000号的通信，保证灾区人民的使用。面对危险，他们焕发出了巨大的工作热情，表现出作为一个通信人的奉献精神。因为我们深知：地震天灾降临，信息就是生命，一切为了灾区，全力支援灾区，以实际行动为抗震救灾贡献力量，我们责无旁贷。

　　大灾面前，众志成城。中国IT行业一起行动起来，通过各种途径，协助地震灾后的信息化恢复和重建工作。可以坚信，有各行各业和全国人民万众一心、共克时艰的协作精神，中华民族一定能够战胜这场特大地震灾害。

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