华奥软件Generation CRM产品演示会在沪召开
2002/03/20
2002年3月15日 上海瑞安广场会议中心 华奥软件(China Objects)在此举行了名为“一切都与客户相关”的客户关系管理研讨会，向来自制造、医药、广告、酒店、进出口贸易、投资、通信、系统集成、管理咨询、包括软件等诸多行业的90多位技术和管理人士全面展示了Generation CRM的功能亮点，共享华奥软件在客户关系管理领域的成功经验和行业应用案例，探讨了中国市场上客户关系管理应用面临的问题和发展趋势。
会上，华奥的客户经理潘勤先生深入诠释了客户关系管理在现代企业经营管理中的重要意义，并做了Generation CRM产品演示。Generation CRM是由国内自主开发的新一代针对中小型企业的客户关系管理软件。其完善的功能设计兼备了国际上先进的CRM概念架构和针对国内管理流程特殊需求的功能模块，是先进技术和科学的业务流程的完美结合。Generation CRM的销售自动化工具可以有效改善公司的销售业绩，协助销售人员和管理者监督和控制从潜在客户辨认至签单过程中的每阶段业务开展。
长达2小时的产品演示穿插着不断的提问，听众对行业应用和华奥的二次开发能力提出了许多实际问题和详细的需求。技术总监江智浩先生说，产品是否真正能满足客户的需要是衡量一个软件产品好坏的重要标准，因此在设计上Generation CRM已经用非常有效的方式帮助客户能方便地找到对于业务开展最有价值的资讯；同时本着“客户拥有”的理念，我们还提供了称之为“Customize On The Fly”客户自定制解决方案，使客户能根据业务发展和竞争的需要及时调整软件结构，达到业务、软件和客户三方面的完美结合；最后，为了适应不同行业的特性，我们强有力的本地开发实力更可以按公司业务特性进行基于业务和流程的二次开发，为客户“量体裁衣”。
周强总经理谈到，和客户高质量的交流对我们的业务非常关键。维护现有客户，鼓励他们重复购买我们的产品或服务、或者推荐新客户给我们，让客户参与到我们和其他合作伙伴中来，这些不仅带来利润的增长，更带来知识的分享和累计，这样一种良性互动让我们和客户双方都获益匪浅。
华奥软件公司供稿 CTI论坛编辑
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