携手联通英立讯为宁波信产基地打造大型外包呼叫中心_呼叫中心

携手联通英立讯为宁波信产基地打造大型外包呼叫中心

2010/01/12

　　CTI论坛(ctiforum)1月12日消息（记者张尘）：近日，联络中心行业知名企业英立讯科技凭借专业化服务理念、完善的技术支持和丰富的实践经验，赢得联通系统集成有限公司(以下简称“联通集成”)的青睐，成功中标其宁波信息产业基地大型外包呼叫中心建设项目。

　　联通集成是中国联通的全资子公司，依托电信运营商通信服务体系和自身IT服务能力，面向电信运营商、政府、环保、低保、医疗、教育、能源、公安、金融、交通等行业客户，提供从通信与信息技术系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成到IT外包服务的整体解决方案，通过信息化服务帮助客户提高核心竞争力，并致力于成为具有较高知名度的综合信息服务提供商。

　　宁波信息产业基地是由国家科技部火炬中心发文同意建立的“国家火炬计划宁波信息产业基地”，并给予基地重点扶持。宁波信息产业基地的建立对于环杭州湾地区建立世界级信息产业基地具有重要的意义。正是基于此，对于呼叫中心的的要求更是十分苛刻，而在这种情况下，给英立讯一体化呼叫中心进驻带来了商机。

　　英立讯科技核心产品ZingSwitch CVNET一体化呼叫中心平台凭借其高稳定性、高扩展性、高集成性、高性价比、低维护量等特色优势，在众多优秀厂商中脱颖而出，成为宁波信息产业基地呼叫中心平台设备唯一的提供商。

　　通过宁波信息产业基地、中国农业银行总行、中国人民银行总行、天津渤海银行等呼叫中心的建设，标志着英立讯科技ZingSwitch CVNET一体化呼叫中心平台完全可以承建国家重点工程、金融、保险等大型呼叫中心的建设。

关于英立讯科技

　　英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商，在联络中心行业拥有十余年的丰富经验，一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心，已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系，采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系，英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化，拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师，在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。

CTI论坛报道