美国亚洲银行创建网上银行_银行

美国亚洲银行创建网上银行

　　互联网热潮席卷全球,以WAP(无线应用协议)为基础的流动网上科技日趋成熟,从而为服务行业开辟了许多更富创意的崭新服务渠道, 而美国亚洲银行洞悉先机,乘势创新网上银行服务。他们深谙，若要维持优质客户服务，必须为客户提供全面的选择，使客户能随时随地，通过不同方法，查阅本身的帐户资料，灵活处理个人的财务安排。对于美国亚洲银行来说，如何确保客户能二十四小时随心所欲使用服务，已不是银行额外服务，而是为客户服务的根本。

　　美国亚洲银行在决定进行创新网上服务工程时，充分考虑到新兴服务渠道的复杂性，以及科技管理与电脑系统整合上的难题，意欲寻找一家技术力量强大，成功经验丰厚，服务质量一流的专家公司进行制作。经多次考察验证，最后委任香港著名客户互动及电子商务解决方案供应商--汇卓科技有限公司代为执行网上银行系统的电脑化工程。

　　承此殊荣，汇卓科技派出了一支由市场发展总监麦国栋率领的专责精英队伍，与美国亚洲银行的资讯科技、市场及营业等部门紧密合作，再加上银行管理高层的积极参与，群策群力，共同设计及推行网上银行工程。利用eTransaction产品，汇卓科技得以迅速协助银行建立一套网上电子银行的先进系统。整项工程从最初的咨询阶段至设计、实践及测试，前后仅用短短十四个星期。

美国亚洲银行的要求

　　既要能配合不断涌现的崭新技术，又要具备高度安全可靠的设计，方便客户随时随地轻松享有有关服务。

汇卓科技方案建议及执行

整个系统采用具备高度延展扩充能力的eTransacton一站式电子商务应用系统。

此系统由汇卓科技自行设计及开发，适用于不同的通讯媒体，无论银行客户得利用互联网、互动话音、互动传真以至于手提电话等流动装置，都可同样享用卓越的网上服务。
利用eTransacton将银行原有的Bank by phone电话银行服务系统及全新的网上银行系统结合起来，成为一个综合化的共享客户资料库。

无论银行客户通过电话或上网，均可通过身份证号码及个人密码等资料，进行电脑系统，轻松地处理个人财务安排。
充分运用eTransaction 三层技术结构：

第一层用以管理不同的媒体，确保通用于固定电话网络、互联网以至流动电话网络；
第二层负责处理交易逻辑、转发及核实等工作；
第三层则是与后勤主机系统间互相整合。
eTransaction灵活的设计,银行可进一步开发其他特殊功能

例如度身定造客户信息传播及单对单个人化市场推广攻势.每当客户输入密码进入银行电脑是时,系统便会根据客户的个人状况,发出一项合适的新产品及服务讯息.
ETransaction特别设有妥善处理不同介面及技术规范的网关

eTransaction的媒体存取网关经配置后,更可发挥全功能互动话音及传真回应系统的作用.
ETransaction独一无二的安全保障性能:

- 采用最创新的互联网安全技术及配备完整的双防火墙装置,确保存网上交易的完整性,真实性及个人隐私等问题.
- 设有公共密匙基础(PKI)工具组合
eTransaction高度可靠的稳定性

可保证客户全天候不间断网上银行服务,即每周七天,每天二十四小时不停运作.
ETransaction完备全面的操控系统

- 备有全面的视窗(Windows)操作工具方便银行信息管理人员监察系统的操作状况;
- 系统内的监察工作站可全面搜集系统的操作资料,以供管理人员在网上查看系统配置及状态.

　　此系统投入运作后,美国亚洲银行的客户现可进行每周七天，每天二十四小时，随时随地查阅来往、储蓄、定期存款以至信贷帐户、个人理财自然倍感得心应手。而银行方面也随之降低成本,提高工作效率,业务量迅速增长,更重要的是因能及时提供全面的优质服务和积极回应客户的需求而赢得更多的客户并享誉业界.