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香港劳工处ACMS客户服务中心管理系统应用

  作为亚洲区著名的电话语音技术系统集成商,汇卓科技一直同步跟进世界语音集成技术最新发展潮流,以满足客户实实在在的需求,至今已有许多成功案例,为香港政府劳工处提供的服务即是其中一项。

  香港政府劳工处为确保提供给市民真正优质的公共服务,改善电话查询服务条件,提升电话处理效率,缩短市民等候时间,决定重新安装一套电脑智能化电话查询中心系统。经过反复考察、招标论证,最终选择汇卓科技作为其承建商,采用其ACMS产品建立高效智能的电话查询中心电脑系统.

  香港政府劳工处智能电话查询中心电脑系统的建立与成功运作,不但简化处理服务的程序,提高服务质量,更重要的是真正为广大香港市民带来了实惠与方便。



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