汇卓科技召开第四代呼叫中心产品推广会_

汇卓科技召开第四代呼叫中心产品推广会

2002/04/09

　　4月9日，北京Hilton酒店的宴会厅里宾客满座。其间，汇卓科技有限公司正在召开“崭新的第四代呼叫中心技术带来利润中心――CIC客户互动中心及CRMeasy客户关系管理系统产品推广会”。

　　会上，汇卓科技的助理副总裁岳辰先生介绍了目前呼叫中心的最新技术和发展趋势，全新的第四代呼叫中心技术和CIC产品，同时汇卓科技的高级项目经理王朝胜先生介绍了与第四代呼叫中心产品紧密集成的客户关系管理系统产品CRMeasy。岳辰先生、王朝胜先生和与会者分享了第四代呼叫中心的全新技术和理念，以及应用该技术和CIC、CRMeasy产品给企业带来的快乐和利润。

　　同时，第四代呼叫中心产品的用户长盛基金管理有限公司的潘健先生做了即席发言，介绍了应用该技术和CIC产品的成功经验。

　　CIC是客户互动中心系统Customer Interaction Center的简称，为美国互动智能公司Interactive Intelligence的旗舰产品，是区别于传统呼叫中心解决方案的革命性产品，自1997年面世以来，在美国屡获殊荣，市场占有率不断攀升。汇卓科技作为该产品在香港和中国大陆的总代理，在过去的一年中，也是该产品进入中国市场的第一年，就成功地应用在多个行业中，如银行、保险、基金、物流、制造业以及政府部门和新闻媒体，客户不乏国内知名企业和跨国公司。

　　本次推广会为一个系列活动，由汇卓科技主办，CTI论坛协办，大北欧通讯支持。随后将在上海和广州举行，分别为4月11日上海锦沧文华大酒店和4月16日广州泰恒大厦。

汇卓科技供稿 CTI论坛编辑