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SIP构架IP分布式第四代呼叫中心技术与应用研讨会即将召开
2003/03/31
SIP支撑起IP分布式呼叫中心新时代，VoIP之最新SIP协议与其在分布式呼叫中心应用研讨会即将在北京和广州两地召开。本次会议由香港汇卓科技主办，美国Interactive
Intelligence公司、Intel Dialogic、AudioCodes，以及CTI论坛协办，同时，研讨会还得到了思安华胜、大北欧的大力支持。
会议将针对SIP协议的优势、给用户带来的利益，特别是SIP在呼叫中心的技术和应用做全面的介绍。而专程从美国赶来的SIP和呼叫中心专家将就SIP应用和技术在国内做首次介绍，此外，研讨会还将和与会者分享，国外SIP在IP分布式呼叫中心的应用，带来的增值效应，以及汇卓科技在CTI领域十多年的经验。
会议安排：
北京站
地点：北京香格里拉大酒店，一楼宴会厅
时间：2003年4月14日，周一13:30
广州站
地点：广州广东国际大酒店，浣溪沙厅
时间：2003年4月17日，周四13:30
背景简介：
IP电话给传统电信市场带来了强大冲击，有着诱人的市场前景，美国一家市场调研公司Killen Associates预测到2003年IP电话业务年收入将达10亿美元。而IP运用于CTI，构建分布式呼叫中心更是越来越多企业和机构的关注重点。
目前国际上的IP电话标准主要有ITU-T H.323和IETF(Internet Engineering Task Force) SIP，而专门为IP电话设计的、基于Internet的SIP得到越来越多的关注。
SIP(Session Initiation Protocol)，会话启动协议，是一个面向Internet 会议和电话的信令协议。构架在Internet设计理念上，SIP协议拥有明显的优越性。作为VoIP（Voice
over IP）最新协议标准SIP，其有着传统IP方式不可比拟优越性。基于Internet特性发展起来的SIP，融合Internet和传统IP电话的优势，其一诞生，就以非常快的速度得到认可和推广，目前已经成为美国通讯最先进的方式。SIP被公认是利用互联网基础设施进行全面集成通讯的绝好方式。在实时通讯方面，它丝毫不逊色于HTTP：用户可以自由地使用移动电话、普通电话、电脑、PDA以及任何IP设备。SIP不仅仅支持VoIP通讯，它还支持即时留言、短信和多媒体会议。
详细情况，请查询汇卓科技（北京）公司。
相关链接：
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汇卓科技有限公司供稿 CTI论坛编辑
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