CTI论坛 首页 　 新闻　 文摘 　 行业 　 产品　 技术　 厂商 　标准 　论坛　 导航　 搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>汇卓科技有限公司

香港汇卓科技助力“非典”热线

2003/05/16

　　“非典”对人们的生活学习造成很大的影响，我们欣喜地看到局势正在收到控制，同时我们也感激那些在一线奋斗的医务人员，和为人们带来第一手信息的新闻记者。

　　由于目前SARS的病源尚未水落石出，记者前往一线采访将面临很大的危险。如何做到及时采集到第一手的新闻，又能确保安全呢？汇卓科技利用先进的呼叫中心技术，为《北京青年报》完美解决了这一矛盾。而且，构建在汇卓科技第四代呼叫中心CIC平台上的“非典”热线，仅用了24小时就全面开通了。

　　北京青年报“非典”热线，区别于卫生部等为市民提供专家咨询和指导的“非典”热线，而注重于接收和倾听来自“非典”一线医护人员及家属、患者及家属、隔离区人员的声音，及时反馈给相关的编辑人员，和可以通过回拨系统，使得记者编辑能在需要时获得更多的信息。

　　自开通之日起，每天都有大量的医护人员家属通过热线电话，讲述着在这场没有硝烟的战场发生的动人故事；疑似者倾诉他们的心理历程，患者与病魔作斗争的勇气，以及痊愈者激励的言语和必胜的信念，都成为这时期主题。《北京青年报》的热线系统，在第一时间记录下他们身边的每一个故事、每一份感受，在由编辑根据热线信息整理相应稿件，通过媒介，及时反馈给社会，带来良好的社会效应。

　　北京青年报“非典”热线010－65901666

汇卓科技有限公司供稿 CTI论坛编辑




　　　

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心行业系列主题研讨会即将召开 [7月10日青岛 广州 成都 南京 上海 武汉]
　　·Avaya呼叫中心与统一通信研讨会 [7月9日北京]
　　·毅航多媒体交换机系列产品推介会 [7月10日大连 16日成都]
　　·2009中国（亚太）最佳呼叫中心评选活动全面展开　
　　·中国客户服务管理师国家职业资格认证

　　·行业活动: CTI龙之队足球俱乐部-- 参赛队员报名 　
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　 免费下载简本 　
　　·招聘： 威瑞特 三汇软件 新太科技 北京蓝牙 盛大网络 Voxeo中国　亿迅中国
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
　　·白皮书：《3G移动视频——新机遇》 　　免费索取:《多媒体交换机资料》

　　·三友亚星实施上海市质监督局12365热线
　　·Voxeo基于标准的IVR和SIP VoIP应用平台--免费下载
　　·毅航iSX4000下一代通信增值业务平台

　　 　　　　 　　　　


企业会员
朗深技术 直真信通 NICE
亿博科创 大唐高鸿 信普飞科
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·毅航通信:iSX4000下一代通信增值业务平台
·HXD09可编程智能语音交换机
·基于NGN/3G架构的增值业务及呼叫中心平台
·Voxeo IVR和SIP VoIP应用平台--免费下载
·强讯科技: CallThink 呼叫中心系统
· 东进技术发布Keygoe1001 掀起呼叫中心革新
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
   

相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
管理员俱乐部 免费发布新闻
速 途 网 服务与营销论坛



热 点 专 栏
3G 视频应用 融合通信培训
CT 技术培训 培 训 信 息
管理员俱乐部 个 人 专 栏
企 业 专 访 系列人物专访
IP分布式呼叫中心    

CCEC2009 演讲实录：
CTI论坛特约专家服务营销行业独立顾问
李文香:金融风暴下电销中心的人员管理
泰康人寿电销部总经理
郭德生:电话销售促进中国保险业发展
艺龙呼叫中心高级总监
孙媛:梦想助力销售-电子商务公司电话营销
印度专家:
Mahesh Madiath:理解高价值外包客户的需求与动机
微软（中国）有限公司呼叫中心运营经理
袁小美:6Sigma在电话销售中的应用
联想北京有限公司客户联络中心总经理
史红新:呼叫中心助力实现企业价值
中国商业委员会媒体购物专业委员会理事
刘明:经济危机下媒体购物的机会与挑战
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法

电话：010-82012787,82079677 　 传真：010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726