奥迪坚-和创：架起宝钢服务新热线
2002/01/11
您知道宝钢吗？你是宝钢的客户吗？您了解如何最迅速地从宝钢获取最优秀的服务吗？
不要犹豫，赶快拨打宝钢于1月4日新开通的客户服务热线8008208590或26648888，来享受一下专人服务的愉悦吧。
“宝钢股份公司已开通客户服务热线，请按语音提示选择服务种类。客户服务请按1；股民信箱请按3；管理投诉请按5；电话查询请按7；人工服务请按9；重新选择请按0。”随便拨一个号码进去，都会在最短的时间内接通服务座席。
清晰的话音，专业的服务，来自先进的技术和稳定的通讯平台奥迪坚高度整合网络电话系统。此案由奥迪坚华东代理商上海和创负责实施，在企业原有电话系统的基础上，新增加了网络电话的许多功能，比如工作组电话、一址多寻寻找用户、远程IP电话、广播留言、电话会议、虚拟分机和语音信箱自动回拨等等。它与传统的交换机连成一个统一的整体，轻易实现远程办公和移动办公的转变，并可以在此基础上延伸呼叫中心功能。
焕然一新的宝钢客户服务热线包括36个坐席，和创公司在不到一个月的时间内就成功完成项目实施。
奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑
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