奥迪坚产品应用于阳光助老服务中心
2002/02/08
近日，高度整合的奥迪坚呼叫中心平台成功应用于上海阳光助老服务中心，将为所有的上海老人提供快速便捷的网络呼叫服务。
高度整合的奥迪坚呼叫中心平台只需通过一台服务器，就可融合所有常用的呼叫中心功能，多渠道接受并自动处理客户需求，在为客户提供全天候服务的同时，也让助老服务中心不同服务网络之间进行通讯时实现电话与客户信息的同步转移和声音、画面、文字的实时交互，以极低的成本给中心带来简单方便的网络应用。
阳光助老服务中心是在上海市政府有关部门支持下共同创建，以助老服务为基本出发点，把信息化、网络化引向老年服务为特色的社会系统工程。
计算机世界网 2002/02/08
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