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AltiWareTM 4.6新品5月15日正式上市

2003/05/06

  AltiWareTM 4.6新品将在5月15日正式上市,它将呼叫中心一体化、IP化和分布化三个核心技术相结合,为客户实现在一体化的技术之上构架基于IP的分布式呼叫中.AltiCenter 4.6在现有产品的基础上添加更多、更新、更客户化的功能, 现有4.6产品支持多个国家的E1-R2CAS规格加强通话录音功能,更多VoIP的参数设置,更多模拟外线的参数设置,并且能够自动支持AltiGen公司最新的IP话机的增强功能,尤其值得一提的是增加的DINA Manager软件可以实现多个AltiServ系统的配置同步,真正做到分布式呼叫中心\网络电话的集中管理,体现了4.6在构建基于IP的分布式系统方面的优势。

  AltiWareTM 4.6,奥迪坚呼叫中心产品系列AltiCenter4.6和网络电话产品系列 AltiWare OE4.6。其中AltiCenter4.6的推出是奥迪坚公司一体化技术及IP技术的又一次强有力的体现。而更值得一提的是此次推出的奥迪坚分布式智能网络构架管理DINA Manager (Distributed Intelligence Network Architecture) ,他可以实现分布式系统中的各个分点的所有分机、座席、信息的集中管理。

  AltiCenter4.6的设计之初就是以IP技术为基础的模块化设计,所以他可以很容易实现呼叫中心的更多样化的Internet商业应用,如远程专家、移动座席、CRM、分布式数据库集成与管理、电子商务、网上呼叫等,模块化的设计更好地保护用户投资。在新产品AltiCenter4.6中,奥迪坚公司在一个系统中集中了众多引人注目的呼叫中心应用功能来处理语音、Internet 和邮件的交互,用户界面更是采用简单、直观的设计,使得用户可以轻松地掌握系统的使用,缩短管理和培训的周期和费用。总而言之,为企业和行业用户在享受呼叫中心的同时,获得最快的投资回报是奥迪坚产品对用户的最好承诺。

  AltiWare OE4.6则针对的是IP-PBX的市场。他为用户提供大量简单、实用的IP-PBX功能,如分机组(HuntGroup)、三种来电分配方式,语音邮箱、远程IP分机等。简化了IP-PBX用户的安装、配置和使用培训,并节约了系统建设的成本。

  在AltiWareTM 4.6正式5月15日上市之后,AltiWare 4.0的用户可以升级到AltiWare OE 4.6,AltiCenter 4.5i的用户可以升级到 AltiCenter 4.6,OE 4.6可以升级到AC 4.6。AltiWare 4.6此次全球同步首发,又一次将最新的呼叫中心技术带给国内的用户,让更多的国内企业和机构能够享受到基于IP的分布式呼叫中心所带来的更多增值效应。同样,对于代理商,更加产品化的设计,方便简易的操作安装,以及高度的稳定性,完全符合现在用户的消费趋势,将会为代理商带来更多的利润。AltiWareTM 4.6无疑是奥迪坚公司2003年推出最强势的产品,将分布式的技术完美的应用于产品之中,将更好回报中国的用户。

奥迪坚供稿 CTI论坛编辑



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