奥迪坚IP技术力助政府建设应急联动系统
2003/06/23
随着国内政府职能的加强,政府信息化的建设,需要政府更多的运用数字化、信息化综合管理城市和提高处理特殊、突发、应急、重大事件的反应速度能力。政府呼叫中心的建立则作为政府提高人民公仆形象,提高服务水平的重要手段,得到了越来越多政府事业单位的青睐。奥迪坚通讯系统有限公司,是来自美国的基于IP分布式呼叫中心的技术领导者,自从1998年进入中国市场以来,一直致力于先进呼叫中心技术的研发,成功为自来水行业,燃气行业,工商等众多政府事业提供完善的呼叫中心解决方案,为政府和老百姓之间建立起来良好的沟通渠道。但是,随着4月-5月的一场突如其来的SARS袭扰,为政府事业服务水平提出了更高的要求,"应急"与"联动"等功能的实现显得尤为重要,解决各个不同职能政府单位之间的信息共享的问题,使得相关部门能够快速联动响应,当发生大火,洪水、能源中断,疫病甚至是恐怖袭击等可能出现的来自自然和人为的灾害时候,能够更好的保护人民生命和财产的安全,更好的服务于社会。奥迪坚基于IP的分布式呼叫中心技术在为政府应急联动系统的建立上面,有独特的技术优势和更为全面的应用。奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑
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